[閒聊] 徹底激怒忠實顧客的誠品客製會員卡

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有人也收到這次的客製會員卡了嗎? 話說我爸是誠品的永久會員,累計買了16萬吧,但他的會員舊舊破破的了。 想說2019年特製的金屬會員卡比較堅固,可以再戰三十年。 (我只是偶爾買個雜誌的小小戶,當年沒拿到永久會員,累計也就5萬多吧。) 於是去年我努力每個月都使用誠品每月一書77折, 努力買了12次。(我家離最近的誠品車程一個小時) 終於替我爸得到特製會員卡的資格。 今天拿到了。在櫃台當場拆開檢查。 只能說全家人看到這張卡都非常震驚。 就是一張金屬書簽上面貼了紙做的會員條碼啊! 就是一般商品上貼的條碼貼紙的那種紙!!!! https://i.imgur.com/ROjlBue.jpg
我整個無法相信,崩潰地問櫃台店員:可是這條碼是紙啊?怎麼用?不會掉嗎? 她建議我用套子把它保護起來。 我:…… 算了也不為難店員了。 這次特製會員卡是延了又延, 今天6/11才開放領取, 想說金屬的會員卡一個個客製起來比較困難還是怎樣。 結果就是客製在貼了每個會員的條碼貼紙。 真是辛苦了。 想必貼貼紙是非常辛苦的工作,夜以繼日才能花了五個月又十天才能完成。 我不會清高地說從此拒買。 畢竟也是買到過萬才拿到我的會員。放棄有點浪費。 不過,我想我今年剩下的七次消費,大概就買七次筆,或是七杯西門店的樺達奶茶之類的 吧。 既然誠品覺得每個月都堅持買書的忠實顧客可以用一張條碼貼紙打發, 我想我也不用擔心勞什子的實體書店經營困難,每個月特地來回兩個小時去捧他的場。 既然誠品根本不屑我們這些顧客,也不用熱臉貼冷屁股了。 偉哉誠品! btw,我很生氣,歡迎轉貼。 --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.96.69.169 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/bookhouse/M.1591880371.A.C9E.html ※ 編輯: vorstehen (175.96.69.169 臺灣), 06/11/2020 21:02:20
1Frerun: who care!06/11 22:31
2Fsondbe: 實在大奧 給噓06/11 23:33
要先消費一萬拿到會員卡。(永久會員卡要消費十萬) 然後每個月買一本「書」,持續12個月才能得到的卡。 然後等了五個月讓他「客製」,結果會員卡號的條碼只是一張不防水的貼紙貼上去的。 比漫畫店的會員卡還不如。 也比誠品自己的普通會員卡還不如。 這樣還不能抱怨?抱怨就是奧客? 外面做姓名貼的客製一張貼紙只要五分鐘,而且還防水。 我拿會員卡就是要用,不是要擺在神桌還打個光欣賞的。 這種不防水的條碼貼紙,掉了就只是一張金屬書簽的所謂的會員卡, 我只能說,誠品出的金屬書簽我家很多,真的不缺這張。 如果當初他標榜的是每個月買一本書,可以拿到特製限量的誠品30週年金屬書簽,上面貼 了紙質的會員卡號。 我真的不會生氣。因為我不會特地每個月為了湊這個而硬買其實沒那麼想買的書。 但今天他標榜的是會員卡, 會員卡要求可以辨識會員身份應該不為過吧。 但他給消費者的卻是一張貼了貼紙的書簽。 這並不是真的無償取得、天上掉下來的禮物。 而是12次購書消費(雜誌、工具書跟文具不算), 累積總有幾千元才能拿到的東西。 如果有人覺得這是送的,誠品毫無義務,高興給什麼爛貨就可以給什麼爛貨。膽敢批評就 是奧客…… ……嗯,只能說你開心就好囉。 ※ 編輯: vorstehen (175.96.69.169 臺灣), 06/12/2020 01:15:27
3Fsondbe: 送的本來就附加 特意去為買而買 與期待有落差就罵說很爛? 06/12 18:56
4Frerun: 我只負責一年買八次就好 06/13 10:49
5Frerun: 如果我有10萬元就捐文訊雜誌當終身會員,不會在誠品買這麼多 06/13 10:52
6Frerun: https://bit.ly/2MX6puA 06/13 10:52
7Frerun: 我想起來!茉莉就是在原卡重貼新條碼! 06/15 16:05
8FTSG660075: 因為需要讓條碼機掃條碼,所以沒辦法直接刻在金屬上 06/18 01:55
9FTSG660075: 只能貼一張貼紙上去 我是這樣想的 06/18 01:55
10Fsondbe: 原PO的靈壓...消失惹 幫QQ 06/18 10:11
11Frerun: 誰能給吳董建議用晶片卡而不是刷條碼? 06/19 10:02
12Fsondbe: 有哪家會員卡做晶片的... 做晶片要幹嘛? 毀三觀耶 06/20 01:37
13Focin02: 好可憐 07/03 01:16
14Fsevenqueen: 推文說到文訊喔……其實跟誠品一樣啊 07/25 19:07
15Fsevenqueen: 只能說金屬卡要個別雷雕成本太高了,大概真的是一年 07/25 19:10
16Fsevenqueen: 消費十萬以上的讀者等級。明白原po氣點,只能說他們 07/25 19:10
17Fsevenqueen: 規劃錯誤,導致質感落差過大令讀者失望。 07/25 19:10

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