[心得] 玉山是不是盜刷到很無感了

看板 creditcard

作者 bb215

時間 2024-10-22 00:53:07

留言 45 ( 17推 9噓 19→ )

今天（應該是昨天）忙了一天，發現信用卡有一筆盜刷紀錄，紀錄是今天早上，刷卡來源是 APPLE.COM/BILL，我想說我都不知道多久沒用APPLE的系統買東西了，想想應該是盜刷吧。打電話進玉山客服，我就說我有刷卡記錄但沒有刷卡，應該是被盜刷。客服一聽到我說沒有刷卡，但有刷卡紀錄，客服對了一下我的個人資料，就直接說要幫我換卡，然後機械式地說這一筆刷卡紀錄會列為爭議款。我想說我都沒有詳細說明是哪一筆刷卡，客服就很直覺地說出是特定這一筆。玉山是不是已經很習慣這個盜刷了？！上網查了一下，發現先前不少網友有過一批APPLE.COM的盜刷紀錄... 另外，在這邊問一下，我用手機skype打信用卡客服，不是打免費電話，是02開頭的，但怎麼打都不會成功，要嘛是響一段時間就結束，不然就是講個英文或者其他國家語言就掛斷，怎麼樣就是連絡不到客服；換成用手機門號直接打就正常進到客服。我試過玉山、永豐、台新都有這個狀況，想請問是否有辦法解決這個問題？先前儲值除了上千元啊... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.27.248 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1729529589.A.0F6.html

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推 nowar100 把顯示發話號碼關掉 10/22 00:56 1F

感謝，這樣可以了

→ hitsukiaoi 小劇場太多了每天都有卡在被盜刷就sop而已 10/22 01:08 2F

SOP是說也沒那麼習慣，先前遇過盜刷，都還會問一些問題，這個是一看就知道是哪一筆盜刷的概念，重點是我還有其他筆國外網站刷卡的紀錄。

※ 編輯: bb215 (180.217.27.248 臺灣), 10/22/2024 01:22:36

→ cka 客服本來就不應該慌張吧？反正都可以解決的問題 10/22 02:11 3F

→ ga047768 看起來就很一般的盜刷列爭議款流程。 10/22 02:15 4F

推 Garfield75 玉山有關閉刷卡功能。 10/22 06:00 5F

推 Chang 我玉山Ubear上個星期也差點被盜刷2X幾萬，還好國外 10/22 06:51 6F

→ Chang 刷卡有關閉，建議國外一律關閉，有需要再打開 10/22 06:51 7F

推 ogkdm256300 這個月也有一張沒在用的玉山卡，被刷英國小店一歐， 10/22 07:04 8F

→ ogkdm256300 馬上打給客服 10/22 07:04 9F

推 tonyian 客服是要跟你一起表演共感，給你情緒價值嗎？ 10/22 07:45 10F

→ monmonder 不然你期待客服還要有什麼反應...迅速處理不是很好? 10/22 07:56 11F

推 tontonplus 玉山app很好用,不想關國外可設定限額,國內外分開的 10/22 08:13 12F

推 diogofseixas 客服應該要飛奔過來溫柔抱著你，陪你度過這些日子 10/22 08:14 13F

噓 SexyBack ？ 10/22 08:31 14F

推 eddy13 難不成你是希望客服不相信你的回報嗎？ 10/22 08:49 15F

噓 hitsukiaoi 銀行本來就有風控啊.. 跟你平時消費習慣不符本來就 10/22 09:13 16F

→ hitsukiaoi 容易判斷盜刷有些太大的銀行還會主動打來問是不是 10/22 09:13 17F

→ hitsukiaoi 被盜刷所以才說小劇場別太多結果你回一篇續集給 10/22 09:13 18F

→ hitsukiaoi 我是怎樣 10/22 09:13 19F

推 marchcharlie 最常被拿去盜刷的就那些通路啊 10/22 09:14 20F

噓 LTpeacecraft 避免麻煩，不會平時關閉海外線上嗎？ 10/22 09:43 21F

推 svd237 借問，關閉海外會影響spotify那些嗎 10/22 10:25 22F

噓 GXIII 玉山如果無感，其他家(聯X、花X)不就要整組切掉 10/22 10:25 23F

推 a19851106 這樣不好嗎？你遇到星展的就知道了 10/22 10:35 24F

→ flypenguin 就例行作業而已，盜刷每天、每間銀行都有。 10/22 11:06 25F

→ flypenguin 差別只是有沒有上 ptt 喊給大家看； 10/22 11:06 26F

→ flypenguin 銀行就是自己擋不完了才推 APP 關刷卡要你幫忙擋 10/22 11:06 27F

推 jachan 最近玉山被盜刷，是國內線上(微軟)交易 10/22 11:26 28F

→ skbb2553 微軟也算是還蠻容易被盜刷的... 10/22 11:38 29F

→ skbb2553 5~6月時我的微軟一直被其他跳板IP試著登入 10/22 11:44 30F

→ skbb2553 都被我的2FA擋下來了 10/22 11:45 31F

推 orange21 耶剛剛U熊也中了 10/22 11:56 32F

推 info1994 剛剛我也查了一下被刷一筆30元的國外交易 10/22 13:33 33F

→ info1994 趕緊打給客服秒接XD 10/22 13:34 34F

噓 diyaworld 她是客服，又不是技術員 10/22 15:43 35F

噓 GXIII 微軟被盜刷果然微軟才是最大病毒 10/22 17:20 36F

推 ronytw 月初也被盜刷，說是買fb廣告，有關閉國外線上交易 10/22 19:59 37F

推 h100733 可能每個人都回一樣的話 10/23 14:58 38F

→ Dwccc 每天都有人出生和死亡，但你一生能遇到幾次。 10/23 20:17 39F

噓 fuzzycool 這樣不是超有效率嗎果然怎麼做都會有人嫌 10/23 23:03 40F

推 danms 剛也被盜刷一筆29萬的客服也說是刷微軟微軟什麼東 10/24 02:05 41F

→ danms 西賣這麼貴 10/24 02:05 42F

噓 bu1222bu 不然還要客服怎麼做? 以描述來說就標準流程 10/24 07:49 43F

噓 hydroer 無聊。客服每天工作遇到一堆你這種電話。他就按工作 10/24 12:57 44F

→ hydroer 流程處理。對他很普通工作日常，然後你內心戲滿滿。 10/24 12:57 45F

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