Re: [問題] nars會員=》事隔幾個月說查無資料

因～此位櫃姐是我朋友，所以我也把這問題轉告她，因這位櫃姐沒有帳號，所以請我替她 在這裡回覆您，內容如下～ 當初在預購會前，幫您試用體驗，您也訂購兩樣商品，11/3來櫃告知要取消您要取消單一 品項，因為怕眼影太亮之類的，我也覺得ok，沒多說什麼，答應您取消，只購買您需要的 ，也沒有硬要你硬湊（因為我至始至終都覺得客人要買自己喜歡的東西或用得到才值得） 。 當然10/23預購會忘記參加也沒關係，可以改至週年慶回櫃也沒問題！但每個品牌的做法 也不太一樣呀～ 當初我並沒有說也要入會資格或是金額不到才能預購週年慶，我委婉告知購買”兩樣商品 ”才可以預購（等同週年慶特惠組），希望不要誤會我的意思～ 另外，的確週年慶還沒到不能享折扣很合理吧，非預購會或週年慶的期間本來就不會有折 扣呀！只是不能做到您預期想要的，不代表我有用鄙視的眼光看你唷，因為我還您現金的 時候也是雙手遞給你，正要再為您解釋一次原因，您並沒有看我，馬上離去呢～（我想解 釋...... 另外上次您告知我，今年母親節檔期有靠櫃買到入會（當時並不是我），當下我的確查不 到，或許我也沒給您滿意的答案。 但事後幾天也有撥打電話，確認您上次購買的商品，並非未處理（我手邊還有紀錄您當時 告知我您買過什麼商品的細項）～希望不要抹煞掉我們對客人的誠懇～謝謝您 ※ 引述《pepe74929 (喜感喵)》之銘言： : 109.11.03更新 : 因為上次這個狀態讓我太震撼了 : 所以我完全忘記10/23是預購會 : 昨天翻出預購單才想到我有留1000元 : 今天經過忠孝復興 : 想說去領個貨吧 : 結果櫃姐（上次那位） : 跟我說 : 妳預購會自己沒有來 : 我們現在還沒到週年慶 : 沒辦法用折扣價格購買 : 我說那我先留現金 : 發票之後再來拿（我之前在很多櫃都可以這樣） : 結果她又說 : 妳金額不到入會資格 : 我們沒辦法這樣處理 : 瞬間我理智線真的斷掉 : 我去年明明買了快一萬 : 是你們完全沒幫我入會 : 所以我當然覺得入會沒那麼吸引我 : 我買我需要的就好 : 完全不想為了入會硬湊 : 但卻換來鄙視的眼光 : 最後我說那妳1000預約金還我吧 : 她說好 : 轉頭 : 錢拿給我 : 完全沒正眼看我一眼 : 我發誓我不會再來sogo NARS : 以前在中壢sogo櫃哥櫃姐都超親切的 : 這邊是怎麼一回事啊 : 好生氣 : ※ 引述《pepe74929 (喜感喵)》之銘言： : : 今天發生一件讓我非常傻眼的事情 : : 大家也知道彩妝永遠買不完 : : 雖然母親節檔期才買了一大堆 : : 但看到一堆週年慶放火文 : : 還是忍不住去靠櫃看看 : : 到了櫃點 : : 遇到一個不錯的櫃姐 : : 說明需求之後 : : 她也推薦我怎麼買比較划算 : : 最後決定買一個蜜粉餅跟一個眼影腮紅盤 : : 也約好10/23預購 : : 最後要離去的時候她跟我說可以再回去看看有沒有要一起帶的 : : 因為3900可以入會 : : 我跟她說不對啊我本來就是會員啊 : : 她說查了資料都沒有我今年的消費紀錄 : : 但是我非常確定 : : 母親節前 : : 我本來只要買蜜粉 : : 後來為了加入會員 : : 又買了粉底液跟隔離霜 : : 但櫃姐跟我說完全沒看到紀錄 : : （所以是上個櫃姐沒幫我把資料建立起來嗎？） : : 我問她怎麼辦 : : 她回我如果我能找到發票 : : 才能夠幫我處理 : : 我說你們都沒有像植村秀那樣讓客戶自己線上查詢的功能嗎 : : 她說沒有 : : 一直跟我說真的很不好意思 : : 但是她真的沒辦法處理 : : 當下還冒出一句 : : 「沒關係妳這次再滿3900就可以加入了」 : : 她可能想緩和情緒 : : 但我真的有點不爽 : : 雖然 : : 加入那麼多會員 : : 也不知道到底可以幹嘛 : : 但第一次遇到這種狀況 : : 還是覺得很傻眼 : : 其實過了兩個小時 : : 我氣好像也消了 : : 但總覺得有那麼一點不甘心的感覺 : : 到底是什麼狀況啊T^T : : 是我太愛亂買的報應嗎 : : 還是有人有類似經驗可以安慰我一下 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.11.37.196 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1604497330.A.8F5.html