[心得] 幾家電商的心得

看板 MakeUp

作者 smi1e (smile)

時間 2020-12-24 14:14:16

留言 179 ( 64推 1噓 114→ )

這次黑五買了滿多，或說今年買了滿多XD 寫一下好的跟非常雷的經驗給大家參考 PS 我寄台灣只用selfridge, 其他都是寄美國雷到爆: mac, bobbi brown, laura mercier 美國官網 mac: 第一次買時非黑五，自訂眼影盤只寄了眼影沒寄盤本身... 花了大概一小時跟客服溝通（等排到客服要等很久）結果後來寄了兩個盤給我... 我要空盤也沒用啊! 第二次粉底棒顏色寄錯，說因為特價買所以不給換但可以讓我退貨退款，但是return label大概等了三四天然後就到聖誕節了去郵局很不方便，想想$10美元就放棄了... bobbi brown: 網站上寫遮瑕膏底妝可退貨，會隨貨附上退貨標籤結果根本沒有，色號不是很合想要退貨or換貨客服完全聯絡不到，$29美元不少但實在沒力氣跟他對抗就放棄了... laura mercier: 寄來的時候箱子整個像是被地雷炸過，打開後包裝盒都扭曲好險我訂的只有primer是軟管，雖然有壓到但比較ok 我室友看到說這包裝比walmart(廉價超市)還差小雷: cult beauty: 箱子裡面灰塵超多，不知道怎麼來的所以包裝打開都要用紙巾擦一遍而且寄送速度非常緩慢，大概三週才到美國大城市讚: beautylish: 寄送速度快，包裝好，客服回信速度快 sephora: 同上，中間有出小錯但只要聯絡客服都會替你處理好而且退貨完全不會多問啥，拿去店裡當場刷退給你 nordstrom: 同上 selfridge: 除了試用過不能退貨外，包裝跟寄送速度都沒啥好說的，很棒（比方買底妝不能試色就比較不方便）非常讚: look fantastic / skin store: 價格無可匹敵，寄送速度超快贈品送超多，包裝非常完整且乾淨真的是... 相見恨晚啊!!! derm store: 同上，沒事 ka 就可以打個 75 折只買個睫毛夾也包超好還額外送一堆samples 以後應該能跟非常讚的電商買就直接買不然至少找大公司像nordstrom/sephora 品牌自己的官網就算了.. 可能折扣多個5%但退貨麻煩，問題一堆而且sephora/nordstrom可能光贈品或累積點數就超過5% 給大家參考囉～ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 76.236.28.149 (美國) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1608790459.A.797.html

留言

推 foxylady 想到之前look fantastic 的爆笑抱怨文 12/24 14:18 1F

推 kg21 我買Bobbi brown 也是出錯...色號都給錯， 12/24 14:20 2F

→ littlehan530 我在selfridge上買Hermès的唇膏 12/24 14:47 3F

→ littlehan530 感覺就是被試過色的超阿雜 12/24 14:47 4F

→ littlehan530 目前還在等官方回應中 12/24 14:47 5F

→ littlehan530 覺得雷暴 12/24 14:48 6F

推 a22430740 Mac每單都被砍，不知道是不是集運地址 12/24 14:56 7F

→ a22430740 問題 12/24 14:56 8F

推 gaga326 我也在Selfridges買過被試色過的ND眼盤， 12/24 15:03 9F

→ gaga326 這次黑五買的嬌蘭日霜其中一罐也沒有封 12/24 15:03 10F

→ gaga326 膜感覺被開過，不過我今年買超過50次以上 12/24 15:03 11F

→ gaga326 ，大部分都是沒問題的 12/24 15:03 12F

推 landing lookfantastic其實出滿多問題的就是特價 12/24 15:20 13F

→ landing 時價格有競爭力 12/24 15:21 14F

→ smi1e 其實單純因為寄送速度慢就給折價卷，已經 12/24 15:22 15F

→ smi1e 算是服務非常好了 12/24 15:22 16F

→ smi1e 因為他已經出貨，只要是物流商的問題 12/24 15:23 17F

推 yessa32 cult beauty 寄台灣蠻快，只是包裝蠻簡 12/24 15:28 18F

→ yessa32 單，只有紙箱 12/24 15:28 19F

推 otakucat lookfantastic 11/30買到現在還沒收到 12/24 15:58 20F

→ otakucat 貨... 12/24 15:58 21F

推 chiimk cult beauty 12/20下單 12/24到貨 12/24 16:04 22F

推 christina258 我的lookfantastic11/26從12/3就沒 12/24 16:16 23F

→ christina258 更新過物流了 12/24 16:16 24F

→ LeoYung lookfantastic逛過版上心得就不敢買了 12/24 16:28 25F

推 gigi1012 lookfantastic我11/29下單，12/22到貨 12/24 16:55 26F

→ gigi1012 包裝很陽春，我買的東西是塑膠罐沒破 12/24 16:57 27F

推 ablazekandyh 你購買時用的信用卡如果是美國卡， 12/24 17:07 28F

→ ablazekandyh 可以直接叫銀行拒付Laura Mercier。 12/24 17:07 29F

→ ablazekandyh 畢竟是他們家自己說可以退，可是又 12/24 17:07 30F

→ ablazekandyh 沒客服的 12/24 17:07 31F

推 oopsono lookfantastic 寄台灣很雷啊，紙箱超級軟 12/24 18:47 32F

→ oopsono ，買好幾次包裝都破掉，洗髮精護髮直接流 12/24 18:47 33F

→ oopsono 出來 12/24 18:47 34F

推 chenshin 我在selfridges 上也買過被摸過的pat Mc 12/24 19:17 35F

→ chenshin Grath 眼影當下感覺很差 12/24 19:17 36F

推 lsy1129 可能還得用寄達地分開來看比較好寄台灣 12/24 19:19 37F

→ lsy1129 我自己非常愛用cultbeauty 但LF是再便宜 12/24 19:19 38F

→ lsy1129 也不想用了 12/24 19:19 39F

推 hsiehtzujung lookfantastic雷到炸，一個月前取 12/24 19:29 40F

→ hsiehtzujung 消的訂單到現在都還在處理中 12/24 19:29 41F

推 LenaViVi 同集團的beauty expert服務好蠻多客服也 12/24 19:45 42F

→ LenaViVi 回比較快，價格活動都和Look差不多，但 12/24 19:45 43F

→ LenaViVi 沒中文客服和中文站。我自己都在beautye 12/24 19:45 44F

→ LenaViVi xpert買 12/24 19:45 45F

推 jai21339 想請問為什麼lf會有贈品呀？我買都沒有 12/24 20:02 46F

→ jai21339 XD 12/24 20:02 47F

你要訂閱他們的電子郵件然後用郵件的連結點進去很多時候有額外贈品

推 joyjoy3233 11月底買look fantastic到現在還沒收 12/24 20:38 48F

→ joyjoy3233 到飄過～ 12/24 20:38 49F

推 pipicaca LF郵局EMS寄包裹完好無缺，但只要是fede 12/24 20:44 50F

→ pipicaca x就一定會溢出來，像坐完大怒神一樣， 12/24 20:44 51F

→ pipicaca 覺得fedex問題比較大 12/24 20:44 52F

→ pipicaca 特假時真的超便宜 12/24 20:44 53F

我可能運氣好，訂了滿多次都是比較厚的大紙箱裡面也有塞填充物包好（可能跟出貨中心有關）

推 Provance LF郵局EMS寄包裹完好無缺+1 12/24 20:52 54F

推 giftedgirl 這次LF買的用兩種寄送方法，但東西都 12/24 21:33 55F

→ giftedgirl 很完好，第一次買感覺不錯！ 12/24 21:33 56F

推 vivienwei LF很爛爛到爆，因為內容物都滲出來所 12/24 21:43 57F

→ vivienwei 以直接退貨，客服規定你10天要自行聯 12/24 21:43 58F

→ vivienwei 繫客服確認包裹退貨到了沒， 12/24 21:43 59F

→ vivienwei 如果沒到，要你再隔10天再去信問一次 12/24 21:46 60F

→ vivienwei 退貨包裹到了沒。你要一直記得自己去 12/24 21:46 61F

→ vivienwei 聯繫。我查到退貨包裹已被簽收，線上 12/24 21:46 62F

→ vivienwei 客服還說沒有，我把退貨追蹤碼貼給他 12/24 21:46 63F

→ vivienwei 看，他才改口說有收到了，要幫我申請 12/24 21:46 64F

→ vivienwei 退款，隔一週沒收到退款，又再次詢問 12/24 21:46 65F

→ vivienwei ，結果說現在才要申請退款，11月初的 12/24 21:46 66F

→ vivienwei 訂單，弄到12月中才退貨退款完成 12/24 21:46 67F

推 vivienwei https://i.imgur.com/Juwm7Nm.png 12/24 21:48 68F

68F

辛苦了（拍拍

推 jinqyuh Selfridges不是大公司嗎？怎麼看到不少人 12/24 21:48 69F

→ jinqyuh 的東西被試用過感覺很故意欸 12/24 21:48 70F

退貨的時候員工沒有仔細檢查吧 sephora偶爾也會發生這種事就只能退貨了... 有時候他們會給折價卷補償看客服人員

→ vivienwei 對了，你如果請快遞直接退運，一定要 12/24 21:49 71F

→ vivienwei 自己聯繫客服通知喔，他們要去註記才 12/24 21:49 72F

→ vivienwei 算進入退貨流程 12/24 21:49 73F

推 rainie0316 請問有人這兩天還有下單LF嗎？是只有 12/24 21:52 74F

→ rainie0316 我沒辦法寄台灣嗎？ 12/24 21:52 75F

推 wwwrubyq lookfantastic 11/29買還沒到... 12/24 22:28 76F

推 aggness LF11月底買也是還沒到…嘆氣 12/24 22:39 77F

推 kreuz737373 11月底訂LF,今天才收到～ 12/24 22:56 78F

推 jazz7hey Mac真的雷，之前黑五和親友一起訂，結果 12/24 23:01 79F

→ jazz7hey 少好多東西，寫好幾封信給官網也石沈大 12/24 23:01 80F

→ jazz7hey 海 12/24 23:01 81F

→ smi1e Mac 一定要打電話他們才會管 12/24 23:28 82F

→ smi1e Email 我的也都沒有被回 12/24 23:29 83F

推 xxflowers 也覺得selfridges讚讚 12/24 23:50 84F

推 mikahi 在selfridges買大禮盒結果漏了兩樣東西 12/25 01:13 85F

→ mikahi 談退款談半天好不容易講好30%實際收到退 12/25 01:13 86F

→ mikahi 款金額卻不到20% 也沒力氣再繼續談了lol 12/25 01:13 87F

推 lcy666666 LF 11月底訂的，到現在都還沒收到... 12/25 01:33 88F

推 qqmini Selfridges 買到被試色過的眼影盤，覺得是 12/25 02:09 89F

→ qqmini 別人退貨沒有檢查就收回倉庫出給下位客人. 12/25 02:09 90F

→ qqmini ... 12/25 02:09 91F

推 kang0124 LF超雷！包裹弄丟回覆效率差 12/25 05:52 92F

※ 編輯: smi1e (76.236.28.149 美國), 12/25/2020 06:21:48

推 iamevelyn 謝謝分享！ 12/25 07:22 93F

推 dorothy0539 LF也是到現在還沒到... 12/25 07:24 94F

※ 編輯: smi1e (76.236.28.149 美國), 12/25/2020 07:38:43

推 e520527 目前LF下的單都沒問題覺得beauty expert 12/25 07:57 95F

→ e520527 的折扣沒LF好 Cult beauty包裝紙盒比LF好 12/25 07:57 96F

→ e520527 也快但網站左上顯示Taiwan, province of 12/25 07:57 97F

→ e520527 China就不想買了 12/25 07:57 98F

推 NYsweety 想另外黑Lamcome官網，一次直接砍單完 12/25 08:25 99F

→ NYsweety 全沒通知，然後另一單是寄錯色號 12/25 08:25 100F

推 greenwater Mac去年大節特價期間跟客服說東西寄 12/25 09:10 101F

→ greenwater 不見很阿沙力直接補寄一單給我，倒是 12/25 09:10 102F

→ greenwater 最近beautifiedyou in transit了10天 12/25 09:10 103F

→ greenwater 了都還沒更新超怕半途寄丟...另外我經 12/25 09:10 104F

→ greenwater 驗是砍單好像只有sephora會寄通知， 12/25 09:10 105F

→ greenwater 其他網站都默默砍，幾天後自行登入發 12/25 09:10 106F

→ greenwater 現被砍真的超不爽哈 12/25 09:10 107F

→ gaga326 我也覺得Selfridges是退貨沒檢查又直接寄 12/25 09:49 108F

→ gaga326 出 12/25 09:49 109F

推 duckhuanglal LF11/30訂，12/21收到。只買了一盤 12/25 10:05 110F

→ duckhuanglal 眼影盤，而且包裝防撞等都包得很紮 12/25 10:06 111F

→ duckhuanglal 實！原本還超怕眼影盤會不會碎掉的 12/25 10:06 112F

推 s860382 我買LF小黑瓶他們用四倍大的箱子裝 12/25 10:56 113F

→ s860382 只有小黑瓶外面有一層薄薄的氣泡紙 12/25 10:56 114F

推 s860382 其他防撞包裝都沒有XD 好險沒事 12/25 11:00 115F

→ s860382 但真的很便宜還是忍不住下手 12/25 11:00 116F

噓 confuse7 今年買2LF 12/25 11:30 117F

→ confuse7 今年買2次LF，1次S站，都包裝完整齊全 12/25 11:31 118F

→ confuse7 又很快欸，運氣不錯XD 12/25 11:31 119F

推 wingyen LF有貨還蠻快的，11/30訂12/9就收到，另 12/25 11:34 120F

→ wingyen 一單14天內到，但外盒底層紙皮裂開有透明 12/25 11:34 121F

→ wingyen 膠帶，應該是好心郵差幫黏的，SF也是14天 12/25 11:34 122F

推 wingyen 包裝陽春，但都有帆布袋裝這點給讚 12/25 11:38 123F

推 white777 look fantastic超雷的耶... 12/25 11:53 124F

→ white777 selfridge倒是印象不錯 12/25 11:54 125F

推 LenaViVi 我beautycexpert的折扣碼拿到的都和LF的 12/25 12:40 126F

→ LenaViVi 一樣喔，他們會分眾寄折扣碼，而且兩邊 12/25 12:40 127F

→ LenaViVi 的折扣碼常常都是通用的，下次可以試試 12/25 12:40 128F

→ LenaViVi 看 12/25 12:40 129F

推 eizou 我黑五也在look fantastic 下一單，寄來東 12/25 14:27 130F

→ eizou 西溢出，我馬上拍照並跟客服連繫，客服馬 12/25 14:27 131F

→ eizou 上就問我要退款還是補寄，服務蠻好的；不 12/25 14:27 132F

→ eizou 過補寄就不是FedEx 了，但也10天左右就收 12/25 14:27 133F

→ eizou 到了 12/25 14:27 134F

推 maktub01 喜歡selfridges但也收過被試色過的YSL 12/25 14:30 135F

→ maktub01 聖誕眼影腮紅限量盤，沒想到有不少苦主 12/25 14:30 136F

→ maktub01 捏。另外好奇最近變種病毒肆虐，大家還 12/25 14:30 137F

→ maktub01 會購買嗎？（今天selfridges部分美妝又 12/25 14:30 138F

→ maktub01 開始特價了） 12/25 14:30 139F

推 l14567p 實用推推! 12/25 17:29 140F

推 exploabanera 今年前兩次訂LF包裝都沒問題也寄的 12/25 18:32 141F

→ exploabanera 滿快的，但黑五的單現在都還沒來QQ 12/25 18:32 142F

→ exploabanera ，好奇已經收到的單是幾號從當地出 12/25 18:32 143F

→ exploabanera 貨的? 12/25 18:32 144F

推 ryuichiryo LF買的在12/8收到寄出訊息後，到現在 12/25 19:33 145F

→ ryuichiryo 都還沒收到QQ 12/25 19:33 146F

推 andrea225 有些電商等世界久... 12/25 19:35 147F

推 eizou 我的look fantastic 是11/13下單，11/16出 12/25 20:28 148F

→ eizou 貨，11/24收到 12/25 20:28 149F

推 Rita42 我這次買look fantastic也蠻快收到,包裝也 12/25 22:15 150F

→ Rita42 ok開心! 12/25 22:15 151F

推 huanggg 謝謝分享～（收藏） 12/25 23:52 152F

→ quueen 12/2 買LF,12/8出貨,追蹤碼狀態停在12/10 12/26 09:39 153F

→ quueen 我同事也是12/2下單,Fedex於12/21寄達 12/26 09:40 154F

推 hayleywangg 我MAC黑五買的遮瑕刷缺貨，到現在都 12/26 10:47 155F

→ hayleywangg 還沒寄... 12/26 10:47 156F

→ smi1e MAC我已經完全放棄了... 12/26 11:21 157F

→ exploabanera 我也是12/8出貨的哈哈… 12/26 13:47 158F

推 jjqueen LF11/30下單，進度停留在12/7 12/26 15:00 159F

推 seville95 LF 11/11下單狀態還停留在11/25，跟客 12/26 16:31 160F

→ seville95 服追蹤3次還被說你確定沒人幫你代收嗎 12/26 16:31 161F

→ seville95 ？最後他們請我12/28再自己跟他們確認 12/26 16:31 162F

→ seville95 包裹現在在哪爛透了 12/26 16:31 163F

推 devilchan LF雙11的貨到現在還沒收到 12/27 19:30 164F

推 hoyoyo LF除了等超久之外，遇到第三次瓶裝溢出後 12/28 09:25 165F

→ hoyoyo 我終於完全放棄，而且客服不會幫忙賠償 12/28 09:25 166F

推 hoyoyo 退貨超麻煩也沒安全感 12/28 09:42 167F

→ Avira 在look fantastic 買梳子少寄一隻，買的時 12/28 19:42 168F

→ Avira 候有貨，收到時網站已賣光。。說等補貨才 12/28 19:42 169F

→ Avira 會再寄 12/28 19:42 170F

→ Avira 1202下單，大概1221收到，是可以追蹤的普 12/28 19:46 171F

→ Avira 通包裹，買大概1400左右 12/28 19:46 172F

→ Avira LF的紙箱真的超薄，但都買輕的 12/28 19:47 173F

推 awayaiko LF11/27購買 11/30出貨就再也沒更新物 12/29 00:41 174F

→ awayaiko 流了...寫信幾次叫我12/29之後再問 .. 12/29 00:41 175F

推 kelvinlight 英國封城貨還出的來嗎？ 12/31 19:43 176F

推 D2pink LF和Skinstore如果沒出事就好，要是出事 01/01 06:43 177F

→ D2pink 客服幾乎聯絡不到，退貨退款機率為0 01/01 06:43 178F

→ juliannekoll 本篇已收錄精華區 01/05 15:12 179F

[心得] 幾家電商的心得

留言

最新文章