[閒聊] 為什麼要有櫃姐(哥)?

看板MakeUp
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推噓53 ( 541168 )
AID
每次靠櫃的時候, 櫃姐只會拿出你有興趣的東西, 如果我沒做任何功課, 櫃姐只會跟你面面相覷 也不會主動介紹產品, 比如說我說想試試看低調紅潤的唇彩, 大概只會拿出一隻來讓我看看長怎樣(XD怎麼這麼荒謬) 想試顏色還要自己主動提出, 然後櫃姐都一副省話一姐心情不好的樣子, 奇怪了他不能主動一點介紹嗎? 有時候都覺得專櫃牌乾脆像開架一樣放著讓大家自己試就好了, 把櫃姐的業績獎金省下來便宜一點不是更好(想太多? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.83.29.185 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1695038354.A.5D4.html

223 則留言

09/18 20:38, 1F所以你想看專櫃口紅像寶雅一樣亂沾,眼影36.232.58.213

09/18 20:38, 2F各種碎?36.232.58.213

09/18 20:40, 3F想試色就主動提有什麼問題36.232.58.213

09/18 20:52, 4F那就買開架58.115.198.56

09/18 20:55, 5F所以我都網購或出國買,在台灣我只會去27.53.145.53

09/18 20:55, 6F買確定要的東西買了就走,台灣很難遇27.53.145.53

09/18 20:55, 7F到好的櫃員27.53.145.53

09/18 20:55, 8F我都去日本買27.53.145.53

09/18 20:55, 9F心情差很多27.53.145.53

09/18 20:56, 10F怎麼我遇到的都蠻主動推薦的?60.250.123.228

09/18 20:57, 11F常常推到多買其他本來沒要買的東西 XD60.250.123.228

09/18 21:24, 12F去日本買+1 XD61.223.208.9

09/18 22:31, 13F我覺得要求推薦的話主動說出自己訴求61.227.190.113

09/18 22:31, 14F不就好了?有些櫃員太熱情也是會有人61.227.190.113

09/18 22:31, 15F覺得太推銷很可怕61.227.190.113

09/18 22:33, 16F要試色也是可以主動提出啊,畢竟靠櫃61.227.190.113

09/18 22:33, 17F有的人也不見得會想試色在嘴上,我覺61.227.190.113

09/18 22:33, 18F得最怕的櫃員是那種你都提出訴求了他61.227.190.113

09/18 22:33, 19F愛鳥不鳥的那種….61.227.190.113

09/18 23:35, 20F我也支持不需要櫃哥櫃姐111.250.84.234

09/19 00:03, 21F支持+1 讓我不想在專櫃消費的原因 不是223.136.86.132

09/19 00:03, 22F全部都不好 但冷的機率太高223.136.86.132

09/19 00:20, 23FSephora就是這樣的啊~所以我喜歡去那邊買136.24.230.65

09/19 00:20, 24F。需要幫忙的時候問,因為店員的薪水跟業136.24.230.65

09/19 00:20, 25F績無關(至少在美國是這樣),所以不會過136.24.230.65

09/19 00:20, 26F度推銷,不需要的時候自己玩就可以了。但136.24.230.65

09/19 00:20, 27F缺點是如上面板友說的,有些不太衛生的人136.24.230.65

09/19 00:20, 28F會把試用品用得髒髒的 …. 所以唇部產品,136.24.230.65

09/19 00:21, 29F還是會去專櫃試色。136.24.230.65

09/19 00:21, 30F雖然也遇過天使,但確實覺得台灣靠櫃踩1.200.48.184

09/19 00:21, 31F雷機率高,不是觀念詭異(沒化妝也要卸1.200.48.184

09/19 00:21, 32F妝etc)就是偷偷摸摸小動作一堆(偷偷1.200.48.184

09/19 00:22, 33F拿客人手機操作把自己登記成推薦人、擅1.200.48.184

09/19 00:22, 34F自刪簡訊),就算以上都沒有也容易遇到1.200.48.184

09/19 00:22, 35F亂推不適合產品的或冰塊……1.200.48.184

09/19 00:22, 36F以前在英國的時候就幾乎沒遇過這種,大1.200.48.184

09/19 00:22, 37F部分都會認真聽需求,對自家產品熟悉度1.200.48.184

09/19 00:22, 38F感覺也高很多,就算只買特價品或最後想1.200.48.184

09/19 00:22, 39F多考慮也不會臭臉1.200.48.184

09/19 00:22, 40F有幾次逛服飾遇到店裡缺貨,櫃姐還幫忙1.200.48.184

09/19 00:22, 41F找版型相同不同款的產品讓我試完以後上1.200.48.184

09/19 00:22, 42F官網買1.200.48.184

09/19 00:22, 43F相比之下在台灣靠櫃要加上代理費,比較1.200.48.184

09/19 00:22, 44F貴服務品質還要靠運氣抽籤,想想就覺得1.200.48.184

09/19 00:22, 45F懶得靠櫃or幹脆只找特定櫃哥/櫃姐買了1.200.48.184

09/19 00:22, 46F有些專櫃態度還是滿好的,真的擺冷臉就不136.24.230.65

09/19 00:22, 47F買就是了~反正產品這麼多,別家更好用的136.24.230.65

09/19 00:22, 48F更多!136.24.230.65

09/19 00:24, 49F覺得日韓品牌的櫃姐好像有比較親切一223.139.75.187

09/19 00:24, 50F些 歐美品牌的比較跩223.139.75.187

09/19 07:42, 51F也是可以主動請他推薦吧104.63.45.105

09/19 09:14, 52F去過日本百貨專櫃之後 能體會到懂客人訴114.24.198.39

09/19 09:14, 53F求的櫃姐 不是過度積極推銷而是針對需求114.24.198.39

09/19 09:14, 54F推薦 感受真的很棒QQ114.24.198.39

09/19 11:21, 55F我在台灣有主動說要看,然後櫃員就拿27.240.192.170

09/19 11:21, 56F給我,然後就這樣哈哈哈哈27.240.192.170

09/19 11:22, 57F上星期去Dior要看遮瑕(我面帶笑容),27.240.192.170

09/19 11:22, 58F對著兩個站著的櫃姐說要看遮瑕,其中一27.240.192.170

09/19 11:22, 59F個直接冷眼看我一眼然後走掉,另外一27.240.192.170

09/19 11:22, 60F個服務我27.240.192.170

09/19 11:25, 61F另外一次去忠孝復興二樓Dior ,因為我27.240.192.170

09/19 11:25, 62F有被欠貨,有剛好經過就問一下,櫃上27.240.192.170

09/19 11:25, 63F有點忙,剛好跟一個整理東西的櫃姐對27.240.192.170

09/19 11:25, 64F到眼,我詢問她,她馬上大聲說「我是27.240.192.170

09/19 11:25, 65F樓下的喔要問二樓的」誰知道你們誰是27.240.192.170

09/19 11:25, 66F誰,都穿Dior的衣服欸,真的傻眼27.240.192.170

09/19 11:28, 67F前幾天去日本snidel 看眼影,摸到哪個27.240.192.170

09/19 11:29, 68F櫃姐就主動試色,決定要買其中一個以27.240.192.170

09/19 11:29, 69F後她又問還要不要看其他色號,真的差27.240.192.170

09/19 11:29, 70F很多27.240.192.170

09/19 12:16, 71F碎掉還是可以試色啊 真心不在意 試色42.73.106.191

09/19 12:16, 72F重點是決定買哪個 最好通通變開架42.73.106.191

09/19 12:24, 73F希望可以簡單自由試色+1223.141.171.235

09/19 13:10, 74FDior好像有確定要買才會變熱情,那個60.250.29.253

09/19 13:10, 75F溫差很大(可能是有消費滿意問卷的關60.250.29.253

09/19 13:10, 76F係)有消費的才是客人這樣,但我可以60.250.29.253

09/19 13:10, 77F理解就是60.250.29.253

09/19 13:26, 78F現在很多櫃都會有問卷,我上次直接把27.240.192.170

09/19 13:26, 79F我的經驗寫上去了27.240.192.170

09/19 13:29, 80F可能日本和台灣的教育有差別111.83.229.12

09/19 13:29, 81F日本買+1 還會送很多試用包101.12.90.105

09/19 13:29, 82F賤台貴古?111.83.229.12

09/19 13:30, 83F更正賤台貴日111.83.229.12

09/19 13:37, 84F就算知道日有些是假面好也沒差,至少他27.240.192.170

09/19 13:37, 85F記得自己在上班,但台灣當然也有好的櫃27.240.192.170

09/19 13:37, 86F姐!只是遇到的機率太低了27.240.192.170

09/19 13:39, 87F我也不喜歡靠櫃,但純屬我自己社恐,所以114.136.211.35

09/19 13:39, 88F找粉底非常困難只能到處收試用包114.136.211.35

09/19 14:39, 89F我自己的經驗是產品越貴銷售人員越冷123.193.249.177

09/19 14:39, 90F,真心莫名其妙,就這個態度還希望消123.193.249.177

09/19 14:39, 91F費者買單?某貴婦牌讓我媽試妝試一半123.193.249.177

09/19 14:39, 92F還不幫忙卸妝,提出要卸妝銷售人員還123.193.249.177

09/19 14:39, 93F敢翻白眼的品牌這輩子不會再買,重點123.193.249.177

09/19 14:39, 94F是我還有消費 有夠想把產品全部退掉123.193.249.177

09/19 14:39, 95F與其這樣不要留人在櫃上 就算要自助123.193.249.177

09/19 14:39, 96F結帳可能心情都會比消費還要被翻白眼123.193.249.177

09/19 14:39, 97F美麗123.193.249.177

09/19 14:49, 98F我的經驗是靠櫃缺貨的比例很高 之後都買官111.253.187.228

09/19 14:49, 99F網了111.253.187.228

09/19 15:53, 100F說完要看某樣產品 櫃哥櫃姐拿出產品1.162.152.162

09/19 15:53, 101F放在桌上之後就跟客人大眼瞪小眼 這1.162.152.162

09/19 15:53, 102F種真的很荒謬 到底是請你來做什麼的1.162.152.162

09/19 15:53, 103F1.162.152.162

09/19 18:22, 104F哪裡需要賤台貴日?說出自己的經驗還59.120.117.88

09/19 18:22, 105F不行嗎 笑死59.120.117.88

09/19 18:30, 106F事實就是台灣莫名其妙的櫃員一堆59.120.117.88

09/19 19:06, 107F我喜歡靠櫃,她們有壓力能理解不喜歡5.181.5.133

09/19 19:06, 108F就換櫃5.181.5.133

09/19 19:10, 109F台灣奧客也一堆 櫃哥櫃姐也怕了223.141.178.230

09/19 19:10, 110F櫃姊很看人,有的人態度比較熱忱而且111.249.93.251

09/19 19:10, 111F不會過於勢利的,推薦的也是不錯的東111.249.93.251

09/19 19:10, 112F西,下次還會想跟她消費。不過說實話,111.249.93.251

09/19 19:10, 113F台灣專櫃給的贈品多半很弱或完全沒贈品111.249.93.251

09/19 19:11, 114F,價格還比日本貴很多,所以我現在乾111.249.93.251

09/19 19:11, 115F脆都不試色,查一堆試色心得照片影片111.249.93.251

09/19 19:11, 116F之後直接在網路買,不適合就轉讓。111.249.93.251

09/19 19:22, 117F懂原po的意思,如果對品牌產品不了解要27.51.72.116

09/19 19:22, 118F怎麼提出要求?就只能仰仗櫃哥姐介紹27.51.72.116

09/19 19:27, 119F的確在台灣我也是不敢用逛的心態靠櫃,27.51.72.116

09/19 19:27, 120F都要做超多功課,免得跟櫃哥姐大眼瞪小27.51.72.116

09/19 19:27, 121F眼,日本櫃姐就讓人感覺很好,如果說出27.51.72.116

09/19 19:27, 122F事實是貴日賤台,好那我的確是^^(靠櫃27.51.72.116

09/19 19:27, 123F方面)27.51.72.116

09/19 19:38, 124F相信還是有好的櫃姐但這麽多年真的遇到101.12.23.251

09/19 19:38, 125F沒幾個,之前看過一篇報導採訪櫃姐說真101.12.23.251

09/19 19:38, 126F的要很有熱忱才能做得下去,還是她們都101.12.23.251

09/19 19:38, 127F職業倦怠了><101.12.23.251

09/19 20:45, 128F就是台灣櫃姐的專業和態度都不佳所以111.250.151.197

09/19 20:45, 129F才會讓人貴日賤台啊,消費者會這樣不111.250.151.197

09/19 20:45, 130F就是台灣櫃哥櫃姐自己造成的嗎?111.250.151.197

09/19 21:55, 131F我寧願自己多花錢盲買 也不願意給專櫃人員冷106.64.40.71

09/19 21:55, 132F106.64.40.71

09/19 23:13, 133F之前遇過態度很差的 試色完直接上官114.36.208.37

09/19 23:13, 134F網買 完全不想幫忙做業績114.36.208.37

09/19 23:25, 135F很少靠櫃,幸好有靠的經驗都不錯,因為118.170.6.13

09/19 23:25, 136F沒在研究檔期,所以都是櫃姐幫算折扣118.170.6.13

09/20 00:05, 137F遇過想試唇釉他直接拿出來塗在手背上說塗1.162.121.214

09/20 00:05, 138F上去就是這樣我傻眼,是偏透的不上唇怎麼1.162.121.214

09/20 00:05, 139F看顏色,就不打擾他賺錢了1.162.121.214

09/20 00:25, 140F我也覺得沒做功課的話櫃姐就根本不鳥你101.9.0.149

09/20 00:27, 141F我去信義新天地的dior櫃姐(兩家)101.10.105.104

09/20 00:27, 142F人都很好欸 但也有可能是我買的目101.10.105.104

09/20 00:27, 143F的很明確 功課都做好了101.10.105.104

09/20 00:31, 144F要做功課才會有服務真的很荒謬,那請你101.9.0.149

09/20 00:31, 145F來幹嘛101.9.0.149

09/20 00:37, 146F我都遇到不錯的耶,尤其是在大家常說27.53.114.192

09/20 00:37, 147F靠櫃經驗極差的南西,可能運氣真的好27.53.114.192

09/20 00:37, 148F,所以我很願意在專櫃買,覺得有買到27.53.114.192

09/20 00:37, 149F服務,對方有賺到錢,才是比較理想的27.53.114.192

09/20 00:37, 150F運作方式。27.53.114.192

09/20 01:11, 151F感覺櫃姐會看外表決定態度,好幾次穿著114.137.160.38

09/20 01:11, 152F輕便想去試底妝,結果都試在我手上或是114.137.160.38

09/20 01:11, 153F只上半邊臉到底想怎樣?114.137.160.38

09/20 07:06, 154F一樓 那就是Sephora啊104.35.144.45

09/20 07:38, 155F我只能說〔專櫃在台灣的服務絕對是因人111.249.93.251

09/20 07:39, 156F而異〕,曾經看過“三組”櫃姐在服務某111.249.93.251

09/20 07:39, 157F一個應該是VIP消費等級的客戶,根據我111.249.93.251

09/20 07:39, 158F所在地的平均所得,猜測可能至少一次會111.249.93.251

09/20 07:39, 159F消費一二十萬的。我覺得在日本服務差距111.249.93.251

09/20 07:39, 160F不會這麼大,所以為什麼更多人會樂意在111.249.93.251

09/20 07:39, 161F日本消費。111.249.93.251

09/20 09:33, 162F花錢還要做功課,累不累?1.200.69.129

09/20 09:45, 163F當然要做功課,社恐只想買了快離開,拜託1.160.45.187

09/20 09:45, 164F讓我自己試,完全不想聽介紹…1.160.45.187

09/20 11:15, 165F我個人是覺得不想浪費時間+社恐的人自39.12.24.40

09/20 11:15, 166F己主動做功課當然沒問題,但有時候就是39.12.24.40

09/20 11:15, 167F想逛逛還要做功課才能獲得服務也太荒39.12.24.40

09/20 11:15, 168F謬了39.12.24.40

09/20 11:16, 169F櫃姐真的會看穿著,我背香奈兒他們就39.12.24.40

09/20 11:16, 170F很熱情哈哈哈哈39.12.24.40

09/20 11:16, 171F隨便穿的時候就另一張臉39.12.24.40

09/20 11:18, 172F因為我自己也是類似服務業,所以通常39.12.24.40

09/20 11:18, 173F我都當個好客人面帶笑容主動詢問櫃姐,39.12.24.40

09/20 11:18, 174F但也不是每次都獲得正面回應,有幾次39.12.24.40

09/20 11:18, 175F我太不爽直接故意臭臉,他們反而變恭敬39.12.24.40

09/20 11:18, 176F(菸)39.12.24.40

09/20 14:28, 177F運氣問題 我也遇過很冷淡的日本櫃姐QQ223.137.5.16

09/20 14:28, 178F我會日文 也有微笑+丁寧語啊...223.137.5.16

09/20 15:09, 179F最近去dior也感覺超冷,之前不會==1.165.209.150

09/20 15:10, 180F後來轉戰ga真是慶幸遇到更好用的東西1.165.209.150

09/20 15:16, 181F1F不知道有sephora嗎?122.11.212.134

09/20 15:17, 182Fsephora就是專櫃品牌開架呈現 銷售122.11.212.134

09/20 15:18, 183F所以sephora銷量比百貨高多了 因為大部122.11.212.134

09/20 15:18, 184F人比較喜歡自己摸自己玩122.11.212.134

09/20 15:24, 185F台灣專櫃價差高得要死 服務也沒比較好122.11.212.134

09/20 15:24, 186F要買還不如去日本買+退稅好多了122.11.212.134

09/20 16:22, 187F日本也有@cosme 也是用開架賣專櫃品牌122.11.212.134

09/20 18:02, 188F有時隨興靠櫃唇膏大概問三色就覺得49.217.4.6

09/20 18:02, 189F櫃姐要不耐煩了,試在手上一點就立49.217.4.6

09/20 18:02, 190F刻要人買,看哪個品牌率先推出無人49.217.4.6

09/20 18:02, 191F櫃可能業績還會比較好欸!49.217.4.6

09/20 18:35, 192F在台灣專櫃的 日本很多都放開架27.52.8.25

09/20 18:35, 193F自己試色好開心 爽爽買27.52.8.25

09/20 18:36, 194F真心覺得如果放成開架 有人協助清潔27.52.8.25

09/20 18:36, 195F反而會增加買氣27.52.8.25

09/20 21:18, 196F雖然不是美妝,我遇過日本櫃姐發現我是外1.160.45.187

09/20 21:18, 197F國人後直接捨棄敬語,不會說日文但我聽得1.160.45.187

09/20 21:18, 198F懂,那感覺超差1.160.45.187

09/20 22:21, 199F樓上的情況會不會是櫃姐認為敬語太長可118.170.6.13

09/20 22:21, 200F能會有聽力負擔,所以自作聰明採用言簡118.170.6.13

09/20 22:21, 201F意賅模式?如果態度語調沒有變差應該不118.170.6.13

09/20 22:21, 202F是惡意的118.170.6.13

09/21 07:11, 203F我冷熱都遇過~本來想說不忙的時候靠櫃223.137.163.65

09/21 07:11, 204F會得到服務,但反而都很冷淡223.137.163.65

09/21 07:12, 205F倒是有些櫃生意不錯、在檔期中,反而遇223.137.163.65

09/21 07:12, 206F過熱情服務也不介意我買少的223.137.163.65

09/21 07:13, 207F可能都是負向循環、正向循環吧223.137.163.65

09/21 09:11, 208F但不應該連丁寧語都省略,就算是外國人丁223.137.136.234

09/21 09:11, 209F寧語才更容易聽懂223.137.136.234

09/21 11:42, 210F學日文的時候,初級都只有學敬語版本+1136.24.230.65

09/21 11:42, 211F非敬語反而是比較高級的內容XD136.24.230.65

09/22 11:27, 212F我也是通常有確定合適就會買才去靠櫃,111.71.56.9

09/22 11:27, 213F遇過試完不喜歡沒買就變臉的,也遇過我111.71.56.9

09/22 11:27, 214F在猶豫選色櫃姐很親切叫我去逛逛感受一111.71.56.9

09/22 11:27, 215F下的,立馬回答不行我現在就要買XD111.71.56.9

09/22 12:58, 216F我都直接先跟櫃上人員打招呼示意幫101.10.108.177

09/22 12:58, 217F我介紹, 他們在忙的話大部分都會101.10.108.177

09/22 12:58, 218F先請我等一下。目前只有被小香無禮101.10.108.177

09/22 12:58, 219F對待過,然後我就去客訴了。101.10.108.177

09/24 19:18, 220F與其說低調/紅潤,拿圖片及色號才是最101.10.57.177

09/24 19:18, 221F明確的,告知sales你的預算也是。101.10.57.177

09/26 13:29, 222F支持不需要櫃姐櫃哥,覺得他們就是111.80.36.187

09/26 13:29, 223F讓人不想靠櫃的主因111.80.36.187