[心情] 媽媽坎坷的學美語之路（文長）

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作者 hsuyaya (蒙布朗棉花糖)

時間 2020-04-27 02:36:49

留言 72 ( 28推 0噓 44→ )

媽媽因為快到了退休年紀，想把以前沒能學的英文趁現在學一學希望以後可以跟爸爸一起到處旅遊殊不知媽媽的學英文之路非常坎坷想問問大家有沒有推薦的線上美語呢？我真是受夠了跟這些把自己當皇帝，把學員當韭菜的櫃檯和客服應付了以下是又臭又長的勸世文先說說媽媽上課的這家美語的優點： 1. 師資不錯，課程多元沒了再來說說不推薦的原因： 1. 你只能向一間分校諮詢因為櫃檯人員會氣噗噗表示你浪費他們時間媽媽因為不善用網路搜尋課程資訊所以第一次在火車站附近逛街的時候順便踏進了附近的桃園分校詢問課程方案並看看環境後來發現還有另一間南崁分校離家比較近去了南崁分校詢問，但他們卻質問媽媽不是在另一家分校問過了幹麻要再問一次奇怪，兩間分校環境、課程跟師資都不同都親自到實地去詢問了還要酸我想應該是怕互搶業績吧？ 2. 你不能跟別人轉讓時數因爲櫃檯沒有業績可賺森77 某天下午幫媽媽找到人可分享給她100小時當天晚上去辦理轉讓手續的時候櫃檯人員臉臭到不行心不甘情不願地幫媽媽辦理相關手續辦完後就跟媽媽說好了你可以劃位上課了但連學員編號都不告訴她，也不告訴她該怎麼劃課跟請假那天晚上媽媽回到家告訴我這些，我又氣又心疼自己幫她上官網用忘記密碼（填姓名身分證生日等資訊）才拿到學員編號 3. 不像宣傳說的隨時想上什麼課都行因為要控管上課人數，必須向櫃檯申請劃位我覺得控管人數很合理也因為這個理由再加上媽媽沒辦法固定上某些課程分校主任拍胸脯跟我說把媽媽班表交給她就行了點數使用跟課程劃位交由她全權處理這也造成點數的使用上讓人有些疑慮 4. App看不到轉讓來的時數使用紀錄因為櫃檯告訴你轉讓來的時數沒有單獨的產品編號所以要查詢剩多少時數必須向櫃檯申請由櫃檯人員人工計算後告訴你所以當櫃檯說你時數不夠就是不夠怎麼個不夠法？哎呀你想劃新的課程就是不夠 5. 只有買不到的低時數，沒有你上不完的高時數因為櫃檯覺得學員時間管理不好，要上7小時才能有3個小時的效果，所以至少要買250小時才夠去年6月媽媽上了約四個月的課後（實際上了約50小時）櫃檯人員告訴她只剩3X小時，要劃新的課程必須買點數不然不夠用（好奇如果每次時數卡都沒辦法剛好使用完，剩下的畸零點數要學員自己認賠？）然後說最低要買250小時（150+100）期限是一年當媽媽表示250太多上不完，詢問有沒有其他時數較少的方案時櫃檯說現在最低就是這個方案，這個到時候都可以展延，而且也可以分享給家人完全不用怕上不完喲>.^ 6. 沒辦法輕易做展延因爲工作繁忙都是假的，我才不相信逆勒媽媽工作是12小時/作四休二輪班制去年為了上課都特別工作早退趕去上英文但因為年初單位缺人，公司訂單又滿載根本沒辦法早退，甚至也經常沒辦法準時下班回家跟櫃檯反應想請假或展延，櫃檯表示你得要有證明才能辦理 https://i.imgur.com/pXMcrgK.jpg

https://i.imgur.com/S9fp1fh.jpg

展延不是學員權益嗎？契約跟文件上也沒說要出示任何證明更何況哪個公司會幫你寫證明說「噢因為公司太忙了，我們不提供早退或請假的服務喲」媽媽只好先把安排好的課程取消然後櫃檯就任時光飛逝，任你的期限消失 7. 沒辦法全額退費，甚至半額退費都困難因為白紙黑字，簽了也不讓你有反悔機會我看到媽媽的契約覺得250小時一年（半）上完根本不可能的任務請媽媽再次跟櫃檯確認展延的事情 https://i.imgur.com/jStISlj.jpg

當媽媽過幾天跟他們反應250真的太多了，想退掉換別的方案分校主任就把媽媽拉到小房間說這個250小時一定可以讓妳上完，你只要時間到了來找我，我可以幫你一直展延媽媽表示安心☺ ===以下重點=== 因為最近遇到退費問題，我去整理了媽媽的上課紀錄發現去年6月底如果還剩3X小時，7-8月的課根本用不到新時數 https://i.imgur.com/gA639fn.jpg

*重點1* 在簽新契約當天，櫃檯就很貼心地幫你用新卡時數劃了一堂課程讓你根本無法依照補習班退費條例「學生於實際開課日前之第三十日以前要求退費者，應退還當期開班依約繳納費用之總額」去退全額 https://i.imgur.com/DO6IvzV.jpg

*重點2* 從新產品使用紀錄跟舊產品剩餘時數來看 9月劃位才需要用到新卡時數，但櫃檯在簽約第一時間就偷偷幫你開卡使用瞬間讓你的使用期限少3個月，也順便協助讓你輕鬆達成超過1/3課程期間的成就等你回過神想說我時數真的上不完了能不能退費呀很抱歉，你因為「已逾全期或總課程時數之三分之一者，所收取之當期開班依約繳納費用，得全數不予退還」連半額都拿不到呢 ===以上重點=== 8. 退費不易，轉線上也沒這麼簡單當時表示想展延跟退費的時候媽媽得到了沒辦法退費而且必須在不到一年的時間內上完200小時櫃檯表示可以轉線上課程，這樣就可以挑有空的時間上課不用在劃位到實體教室上課了但因為線上課程比較貴，所以你沒上完的200小時「依比例」可轉成75小時線上課程但每個月還要再繳一兩千塊*18期咦？那依比例轉換從200變75是變心酸的嗎？更何況這個「依比例」是不透明的，也不知道究竟怎麼換算來的 9. 處理問題速度之慢展延不給展，退費不給退我代替媽媽打給客服，客服說因為個資關係沒辦法跟我說明（黑人問號？）然後請客服在指定時間聯絡媽媽也沒下文後來向消保會提出兩次線上申訴都不回應收到去市政府開會通知才接到客服電話一開頭就是「為了節省雙方的時間，我們這邊......。您的申訴內容我們都有看，所以才在這裡‘’儘速‘’與您聯絡...。」是收到開會通知才打算處理的吧= = 媽媽一輩子辛苦上班賺錢讓我們去學語言學才藝好不容易可以開始學她一直想學的英文卻又碰到這些態度很差，似乎很瞧不起長輩來學英文的櫃檯讓她想繼續上英文卻又害怕被騙被擺臭臉看到她被欺負我真的感到無比痛心所以在這跪求師資不錯適合初學者學會話的線上英美語 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.70.86.79 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1587926211.A.745.html

留言

※ 編輯: hsuyaya (219.70.86.79 臺灣), 04/27/2020 03:03:56

推 ray1218 很讚的媽媽與小孩，看有沒有可以試聽的，認識環境老師與 04/27 04:11 1F

→ ray1218 同學，學東西中，遇到好的老師同學互相幫助很重要，過程 04/27 04:11 2F

→ ray1218 中不求厲害但至少覺得學語言是開心的，如果對方只是一昧 04/27 04:11 3F

→ ray1218 的要業績，那不如不要浪費時間，看看國外新聞，願意練習 04/27 04:11 4F

→ ray1218 ，久了也耳濡目染。加油 04/27 04:11 5F

她上課時候都很開心回家也會跟我分享今天老師說了什麼有趣的事情遇到這樣的事情我也覺得很遺憾

推 sadlatte 請問媽媽現在的程度大概到哪裡呢？ 04/27 04:31 6F

以她現在上課這間分成了6級，現在是第2級大概是可以進行簡單的對話，認得部分日常生活中出現的單字

→ rootpresent 救救菜英文 04/27 05:53 7F

我們也想QQ

推 liu1981sssss 買地球村可以不同分校都去上，只是想進步還是要靠 04/27 06:26 8F

→ liu1981sssss 自己 04/27 06:26 9F

推 KDCI 要不要去救國團問看看，他們也有外師，而且價錢也比外面的 04/27 07:02 10F

→ KDCI 美語教室便宜很多，只是無法1對1教學 04/27 07:02 11F

→ miruw 救國團或社區大學都可以找看看 04/27 07:06 12F

推 karenma61 推救國團，至少正派經營，可以持續學習 04/27 07:56 13F

之後一兩年如果媽媽退休會考慮救國團的不過現階段因為工作分身乏術，沒辦法上固定的課程又不希望在這退休前這一兩年中斷學習，才希望找線上家教讓她可以在休假時找時間學英文

推 CHRISTINAYEN 請家教! 04/27 08:05 14F

一開始我也想幫媽媽請家教不過她想先到外面的成人美語打打基礎也怕花太多錢但效益不佳

推 toroiver 直接大家說英語買回來看吧和收看電視 04/27 08:19 15F

媽媽以前都會看有個電視節目叫做魔法ABC，她之前也會上YT看阿滴、徐薇等英文教學頻道但因為有點缺乏系統性，再加上沒人引導比較難吸收內容

推 pinkwl6 買轉讓的確實沒業績，跟健身房一樣 @@ 先從自學開始吧 ~~ 04/27 08:36 16F

→ pinkwl6 ~ 04/27 08:36 17F

雖然沒業績，但我們也不求把學員當上帝供著只需要用正常的態度應對，必要時給予一點協助就好了

推 lolicone 扣點制根本搞笑規則都給他們玩而已 04/27 08:46 18F

非常認同幫媽媽整理了上課紀錄跟使用紀錄才發現問題很多偷偷開新卡使用真的很扯

推 Sue1111 我想推jella 上過線上課程覺得節省時間又自由 04/27 08:59 19F

→ Sue1111 但我上的是韓文沒上過英文 https://jella.tw 04/27 09:00 20F

→ Sue1111 口說可以用app練習有問題在社團發問老師＆小幫手會解答 04/27 09:02 21F

之前有在臉書上過看胃酸人的影片原來jella也有出英文教學呀?

※ 編輯: hsuyaya (118.168.18.58 臺灣), 04/27/2020 09:29:05

推 CHRISTINAYEN 學英文有聽說讀寫請家教的好處是直接看你弱點在哪 04/27 09:39 22F

→ CHRISTINAYEN 邊直接補強反而是把基礎概念補好再出去外面學或自 04/27 09:39 23F

→ CHRISTINAYEN 習才對 04/27 09:39 24F

我了解，我一開始也希望是這樣的但是她怕沒基礎，覺得一堂只學幾個單字卻要花不少的錢才想先去外面試試看的現階段是希望大家推薦線上英文家教或線上課程，這些都不排斥

→ Reecoo 去大學開的老人語言課學吧 04/27 10:11 25F

這個可能要等退休後才有辦法

→ Iceballz 買一本英文雜誌附光碟的那種200元跟著念 04/27 10:33 26F

→ Iceballz 唸到可以默寫這樣最省了200元可以練個3個月 04/27 10:34 27F

→ Iceballz 而且非常有效推薦給媽媽 04/27 10:34 28F

他好像喜歡用對話的方式去學習之前曾買過雜誌，但效果不彰可能覺得有老師比較有趣些

推 Subaru5566 在上班不要操死自己，美國影集第一次看中文字幕，反覆 04/27 11:31 29F

→ Subaru5566 看時換成英文字幕即可。看運動賽事更容易，專有名詞 04/27 11:32 30F

→ Subaru5566 都那幾個，容易聽懂，成就感也來的快。 04/27 11:33 31F

我也覺得上班還要學英文很辛苦不過她既然有興致我也不想阻止她之前有推薦過看美國影集，不過可能還沒找到對她胃口的

推 daidaiken 上班時間不固定真心推請家教，或是線上美語家教。如果 04/27 11:49 32F

→ daidaiken 想要打基礎擔心費用會太貴，也許可以跟老師談談能否按 04/27 11:49 33F

→ daidaiken 照程度收費 04/27 11:49 34F

推 oten 找家教或私人小班制 04/27 12:04 35F

找線上家教或線上小班制教學是目前的打算所以才希望大家如果有推薦的可以提出來～

推 stefb 推Jella!老師教學有趣，滿分五分給五分 04/27 12:12 36F

感謝，我會去研究看看！

※ 編輯: hsuyaya (114.137.149.178 臺灣), 04/27/2020 12:40:09

→ jetaime851 長輩應該喜歡有互動的方式勝過單看文本以前補習就很 04/27 13:08 37F

→ jetaime851 明顯感覺到年輕的雖然能力很好但不愛開口長輩是就 04/27 13:08 38F

→ jetaime851 算單字是國中程度也能講到停不了可是要進步的話還是 04/27 13:08 39F

→ jetaime851 要鼓勵能自學辣 04/27 13:08 40F

沒錯所以媽媽比較喜歡用上課的方式但因為遇到了不良業者所以才想換個教學環境

→ CHRISTINAYEN 單字重點在要自己肯背上課重點在釐清文法概念語 04/27 13:14 41F

→ CHRISTINAYEN 調調整及實際互動正常家教不太可能只在教單字若 04/27 13:14 42F

→ CHRISTINAYEN 媽媽單字量真的比較弱那至少每天在家背10個開始 04/27 13:14 43F

→ CHRISTINAYEN 單字書從國中程度開始背不少整理的有趣又有系統 04/27 13:15 44F

感謝C大的建議不過我只是在說明媽媽當初不選家教的理由並不是否認家教的好處或用途我們現在也希望可以找到不錯的線上家教課程

推 sadlatte 旅遊英文不建議看書學喔發音太台式的話美國人有可能聽 04/27 13:18 45F

→ sadlatte 不懂建議所有語言初學都要找老師至少發音要讓人聽得懂 04/27 13:18 46F

→ sadlatte 才好 04/27 13:18 47F

媽媽以前是對英文有興趣但沒辦法學現在是選擇到了一間不合適的成人美語師資雖然不錯也媽媽也上得很開心但就是櫃檯跟客服在拖後腿QQ

※ 編輯: hsuyaya (114.137.149.178 臺灣), 04/27/2020 13:45:25

推 leinru engoo 04/27 13:49 48F

好的，去研究看看～

推 oten 我覺得實體面授比較好欸 04/27 16:09 49F

現在工作太忙了沒辦法固定時間上課無論是上實體的團體班還是找家教她沒辦法固定星期幾去上課

推 anselhsuen 0基礎還是找個家教學點基礎吧，不要去大型連鎖補習班 04/27 17:22 50F

推 anselhsuen 打好基礎後去線上會話tall fun,我推薦這家，他可以買 04/27 17:25 51F

→ anselhsuen 少量的堂數，教材也有分級，菲籍老師都很親切，同樣是 04/27 17:25 52F

→ anselhsuen 亞洲人也比較好聊 04/27 17:25 53F

她現在算是有一些些基礎了所以才想找線上課程來試試看～之前沒注意過tallfun，聽起來美賣

推 fivenineone 如果人在台北，有很多週末外語交流的活動，樓主可以 04/27 17:26 54F

→ fivenineone 自己先去看看有沒有人想學中文或台語，再用語言交換 04/27 17:26 55F

→ fivenineone 的方式學。我除了英文的外語都是這樣亂學的，雖然沒 04/27 17:26 56F

→ fivenineone 系統但都很實用:) 而且很有成就感，不會有那種上對下 04/27 17:26 57F

→ fivenineone 的壓迫感 04/27 17:26 58F

謝謝，但我們不在台北唷～媽媽現在應該對於跟陌生人講英文還是有點害羞

推 sadlatte 我有寄信給你但是閃退不知道有沒有寄成功= = 我突然想 04/27 17:44 59F

→ sadlatte 到一些朋友是去教會學的如果不排斥的話可以問問看找有 04/27 17:44 60F

→ sadlatte 母語人士或者留學背景的老師有些教會好像還不收費會不 04/27 17:44 61F

→ sadlatte 會傳教就看運氣了 04/27 17:44 62F

S大沒收到你的信耶，抱歉可以再寄一次嗎？一開始有考慮過教會的英文課程但家裡附近的都沒有開

推 pchome321 社區大學，一來便宜，二來長輩一起説笑交朋友，不要給 04/27 19:27 63F

→ pchome321 壓力聽過發音快把舌頭咬到很嚇 04/27 19:27 64F

我也希望媽媽可以沒壓力的學習

推 CacTus69 我之前去上過社區大學英文會話課阿北阿姨講得比我溜 04/27 19:33 65F

→ CacTus69 最後驚嚇過度換班XD 04/27 19:33 66F

→ CacTus69 社大真的沒壓力大家好像都退休了又可以交朋友 04/27 19:34 67F

驚嚇過度好好笑XD 社大可能要等媽媽真的退休後才能去～

推 pchome321 如果現在上的很喜歡就找一服務好的買點數，反正網上課 04/27 19:34 68F

→ pchome321 哪買都可以 04/27 19:34 69F

現在不是買點數的問題是對這家成人美語嚇到了，有心理陰影跟壓力

※ 編輯: hsuyaya (219.70.86.79 臺灣), 04/27/2020 20:12:06

推 wensday 講得我都想幫她上了 04/27 20:06 70F

推 sadlatte 嗚嗚嗚我的信很長一封我晚點再回一次QQ 04/27 21:33 71F

推 ariel92 這是哪家.... 04/28 01:59 72F

[心情] 媽媽坎坷的學美語之路（文長）

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