[討論] 這樣會給他退嗎？

看板 WomenTalk
作者 colbie0102ye (broolyn1995)
時間 2020-12-04 08:36:57
留言 191 ( 66推 11噓 114→ )
大家早安 想知道以下狀況 大家會讓他退貨嗎？ 想請問大家的意見 我在蝦皮上賣自己用不到的唇釉 這是蝦皮的七天鑑賞期規定： https://i.imgur.com/CUqubbn.jpg
[討論] 這樣會給他退嗎？
規定說如果賣家是一般民眾 偶一為之將自己不需要的東西出售 不是業者 可能就不屬於消保法規範的企業經營者 遇到一個買家想退貨 原因是「沒有紙盒」「打開過的」 https://i.imgur.com/eflBjP4.jpg
[討論] 這樣會給他退嗎？
https://i.imgur.com/l43UlXN.jpg
[討論] 這樣會給他退嗎？
但我本來就沒說會附紙盒呀 他那張圖不是我賣場給的 不知道從哪裡抓的 我賣場的商品描述： https://i.imgur.com/zWK6Nqy.jpg
[討論] 這樣會給他退嗎？
我很誠實說我有試色 也沒說我會附紙盒 而且我賣的是二手價... 賣場商品狀態也是勾選「二手」 $850他怎麼會認為該收到全新的？（原價$1280） 如果蝦皮爭議判給她退 我該怎麼知道她寄回來的東西她曾如何使用過 是唇釉耶...液狀的貼身化妝品 她拿回來我自己不敢用 也不知道該怎麼賣別人了 這樣可以算民法的「損害賠償」嗎？ 但蝦皮非常保護買家 我沒有買家個資 好像也不能提民事訴訟...唉 想問大家如果碰到這種事 會自己摸摸鼻子吞下去 還是跟他爭到底呢？ 謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.247.168.52 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1607042219.A.3E3.html

留言

→ dong531 你沒說「不附紙盒」，不過如果我在意的話我是會先詢問是 12/04 08:42 1F
→ dong531 否有附紙盒的 12/04 08:42 2F
→ dong531 有沒有紙盒跟是否為新品是兩件事，至少我買二手鞋的時候 12/04 08:44 3F
→ dong531 我知道是二手但我也堅持要有原本的盒子 12/04 08:44 4F
→ meishan31 你說只用過一次，我也會認為有全套外包裝吧 12/04 08:58 5F
→ meishan31 反正就照蝦皮合約走 12/04 08:59 6F
推 shiaoy 一般來說買二手物品 本來就預期不一定會有外盒吧？ 買家 12/04 08:59 7F
→ shiaoy 很介意就應該事先問清楚 而且退貨有衛生疑慮如果是我不會 12/04 08:59 8F
→ shiaoy 讓買家退 12/04 08:59 9F
推 ChioMo 我覺得圖上沒有紙盒+內文也沒說附紙盒，但買方想像預設要 12/04 09:10 10F
→ ChioMo 有紙盒不太合理欸（像我自己打開後紙盒就通通會丟掉了XD 12/04 09:10 11F
推 jenny02026 不退吧 12/04 09:16 12F
→ jenny02026 看蝦皮怎麼說 12/04 09:16 13F
→ jenny02026 買家可能看不懂二手兩字 12/04 09:17 14F
→ wu5858 圖中不就有紙盒加標籤，所謂的紙盒是指哪一層 12/04 09:17 15F
推 twmarstw7758 收回來吧，買賣就這樣 12/04 09:19 16F
→ mono5566 讓他退...你會比較省事點... 12/04 09:38 17F
推 makeitso 你賣場圖是長怎樣? 12/04 09:54 18F
推 catcc4406ma 文中有寫售出不退，我會不給退 12/04 09:57 19F
推 yuwy 你的符合第6點吧？ 12/04 10:00 20F
推 r252525r 當然不退阿 資訊欄都寫的清清楚楚了，不過外盒通常要附 12/04 10:08 21F
→ r252525r 吧，沒附通常要先跟賣家講 12/04 10:08 22F
好～我學到了 以後要講更清楚～
推 sweetmiffy 有很大機率符合第六點 12/04 10:20 23F
→ sweetmiffy 妳不退 買家走申訴 妳大概也是會被要求退 12/04 10:21 24F
推 iamjimhaha 我認為她在刁難 12/04 10:21 25F
→ jemmy16899 你有說不退貨了 就可以不用退吧 12/04 10:23 26F
→ mamajustgo 不會 12/04 10:24 27F
推 iamjimhaha 搞不好她買來試色完後悔，硬要找個理由退貨也說不定 12/04 10:24 28F
謝謝大家回我：） 剛剛每個人都有回覆 送出後moptt當掉都不見了嗚嗚 我有跟蝦皮申請爭議判決了～ 也有打給客服詢問 客服說化妝品不符合第六點～不算個人衛生用品 但我不是企業賣家這點是符合的 還是要等爭議小組判決 但爬文發現蝦皮蠻保護買家的 我想好了～如果蝦皮判退 寄回來的話我要捐給禮儀師 化往生者 記得有看過他們有這樣的二手化妝品需求 再謝謝大家一次～看完這麼長的文與回覆我
※ 編輯: colbie0102ye (27.247.168.52 臺灣), 12/04/2020 10:31:37
推 iamjimhaha 二手沒有七天退貨期的規定，大可以不用理她 12/04 10:26 29F
我也覺得她刁難耶，但不能不理她嗚嗚，金額扣在蝦皮那邊，還是蝦皮決定:(
※ 編輯: colbie0102ye (27.247.168.52 臺灣), 12/04/2020 10:34:35
推 iamjimhaha 我覺得蝦皮應該會站你這邊，不用擔心 12/04 10:39 30F
推 finis 蝦皮對賣家滿苛刻的…但可能之後有買家拍了，你先私訊跟他 12/04 10:41 31F
→ finis 說明物品情況看他能不能接受再寄，很多人都是沒看資訊欄就 12/04 10:41 32F
→ finis 買了 12/04 10:41 33F
好～學到了 謝謝你：）
推 henn 你有賣場圖嗎？有就應該給人家 沒有的話我站你這邊 12/04 10:53 34F
賣場圖沒有紙盒呀～那是她自己找的示意圖
→ smg2783 等蝦皮的結果吧 12/04 10:58 35F
好～
推 JTWIC 依照消保法 對方是消費者又是從網路買 7天內一定可以退 沒 12/04 10:59 36F
→ JTWIC 辦法消保法是保護消費者的 只能認了 12/04 10:59 37F
→ leontius0660 樓上 消保法針對業者 一般民眾販售二手物品不在此限 12/04 11:06 38F
推 ashkaze 二手賣家又不售7天鑑賞期規範，只是蝦皮最大可以凌駕 12/04 11:07 39F
→ ashkaze 消保法之上，聽說連個人衛生用品都有判給退的案例所以QQ 12/04 11:07 40F
真的假的！有先例 就很難了
推 Melissazan 要確定她退回來的是你的喔 搞不好拿假換真 12/04 11:07 41F
我也覺得很噁
噓 l6333133 你沒說「不附紙盒」，落人口實 12/04 11:09 42F
我也沒說附紙盒呀
推 virleo 跟你說吧 東西在他手上蝦皮一定是給你錢讓你們自己喬 12/04 11:10 43F
→ virleo 原po立場也站得不需退讓 12/04 11:11 44F
好～謝謝您 我再等等蝦皮回覆
推 ashkaze 都說是二手了，照片沒有附紙盒的話哪來落人口實? 12/04 11:12 45F
對呀
→ ashkaze 不就是對方站不住腳才拿別張有紙盒的圖來坳 12/04 11:13 46F
我也覺得～～
→ cti847 對阿~還找別的圖 很瞎欸 只是故意想退貨吧 12/04 11:18 47F
對！那不是我的圖
→ cti847 這種東西還是面交比較好 12/04 11:18 48F
推 vi000246 跟你說 你沒錯 不用退 12/04 11:24 49F
→ f0955219587 不給退!! 12/04 11:25 50F
→ jameshcm 她執意要退，你就讓她登出 12/04 11:27 51F
噓 wave1et 二手商品本來就要完整，搞不好買家是要買來送人的! 12/04 11:35 52F
我商品又沒任何損傷，他買來要幹嘛關我什麼事呀
→ jameshcm 原PO沒PO有紙盒的圖，又沒有講說有紙盒，幹嘛一定要紙盒 12/04 11:37 53F
推 huiminyu 按爭議,萬一退回來的是盜版?退回來是絕對不能用了,不要 12/04 11:40 54F
→ huiminyu 給退,當初都有寫沒外盒了,買2手唇釉要送人也真的是夠奇 12/04 11:40 55F
→ huiminyu 葩 12/04 11:40 56F
對呀 送人要買新的比較好
噓 QueenofSM 沒附又不說 12/04 11:41 57F
→ QueenofSM 他也可以說你沒說不附啊 12/04 11:41 58F
→ QueenofSM 雙標標起來 12/04 11:41 59F
有附又不是基本，幹嘛要講啊 我又不是賣全新的，全新才該附 自己要腦補預設有盒子，奇葩
推 rolloverfish 二手商品頁面上沒說會有的東西，尤其像紙盒這種連配 12/04 11:41 60F
→ rolloverfish 件都稱不上頂多算包裝的，我認為不應該預設賣家要給 12/04 11:41 61F
對呀重點就是二手的，上面有人邏輯好差
→ jameshcm 不是有寫沒外盒，是沒寫有外盒，兩種情形是不一樣的哦！ 12/04 11:44 62F
對～是沒寫有外盒
→ jameshcm 有的人一拿到東西就把所有包裝扔了，有的人則會留到用完 12/04 11:45 63F
※ 編輯: colbie0102ye (27.247.168.52 臺灣), 12/04/2020 11:53:20
推 ashkaze 天啊! 二手商品本來就要完整? 誰規定的? 12/04 11:49 64F
→ ashkaze 要完整去買全新品好嗎 都拆過包裝二手用過的要怎麼完整? 12/04 11:50 65F
對呀我又沒騙人
噓 Pcinereus 買二手唇釉也太噁心了吧 12/04 11:52 66F
推 cutemaumau 竟然會有人買二手用過的東西來送人，這種說法也真的是 12/04 11:52 67F
→ cutemaumau 大開眼界了。 12/04 11:52 68F
對XD
→ Pcinereus 打太快送出 二手唇釉送人太噁心了吧 12/04 11:52 69F
我也不知道他用途啦XD
噓 asir0331 你沒說有盒子但也沒說沒盒子啊 12/04 11:52 70F
→ asir0331 你的賣場照片拿網路的 網路的有盒子 12/04 11:52 71F
→ asir0331 莊孝維？ 12/04 11:52 72F
我賣場照片我自己拍的好嗎？實品圖～ 我才沒拿網路照片 那是他自己網路抓的盒子圖 你誤會了
※ 編輯: colbie0102ye (27.247.168.52 臺灣), 12/04/2020 11:56:27
推 asir0331 哦哦 那我誤會了 抱歉 推回來 12/04 11:57 73F
沒關係
推 silence148 樓上，那張圖不是原po給的https://i.imgur.com/ETr0i7d 12/04 11:57 74F
[討論] 這樣會給他退嗎？
 74F
→ silence148 .jpg 12/04 11:57 75F
謝謝你幫我回～～
推 misuchiru10 原po賣場的照片有盒子嗎？沒有的話覺得原po沒錯 12/04 11:57 76F
沒有～只有商品照片，跟我自己試色的圖 和購入時的明細來證明我的購買來源～
※ 編輯: colbie0102ye (27.247.168.52 臺灣), 12/04/2020 11:59:45
推 bam5566 這買家有夠瞎 辛苦了 12/04 12:01 77F
謝謝你～
推 mayii1020 說要送人的是覺得她故意買二手要送仇人嗎XD 12/04 12:01 78F
送人送二手太沒誠意了
→ ashkaze 別說外盒了，哪天會不會看到有奇葩坳說即使是二手貨 12/04 12:03 79F
→ ashkaze 連當初撕下來的透明封膜也要附上才算完整商品 12/04 12:03 80F
有可能呦
→ jameshcm 二手iPhone的確很多人只切開ㄩ字形封膜，我遇過不只一次 12/04 12:07 81F
→ beitou 覺得沒寫不附紙盒是你的問題 應該退 12/04 12:21 82F
好～我學起來了 以後寫更清楚
→ innona 錯版 左轉賣家版 12/04 12:21 83F
推 Bill8x1229 這種人真的是低能 都詳細寫出來了還在凹 12/04 12:21 84F
超煩的呀
→ innona 這個基本上只能給退了 12/04 12:23 85F
→ innona 因為你是專業賣家 12/04 12:23 86F
推 mao515 好衰 12/04 12:24 87F
真的
推 evermpeg2 不給退，結案 12/04 12:25 88F
我也好希望快結案喔～
噓 innona 明顯 蝦皮會要你退 12/04 12:34 89F
→ innona 因為你是專業賣家 12/04 12:34 90F
我不是專業賣家～
→ innona 第六點也不適用 12/04 12:35 91F
→ innona 那個意思是寄出未拆封衛生用品 12/04 12:35 92F
→ innona 對方拆封了所以表示有使用過 12/04 12:35 93F
推 misuchiru10 希望原PO回來告知判決結果，有點好奇XD 12/04 12:35 94F
好～我會～
推 techwall 是我會不退,感覺就奧,二手的在乎外包裝就自己先問清楚啊 12/04 12:41 95F
超奧
推 wish770924 退個屁，叫他管乖吞下去，買二手貨還要求東要求西 12/04 12:41 96F
「退個屁」這句好喜歡XD
→ techwall 拿新品的照片質問你二手貨真的很有事.但看推文覺得蝦皮 12/04 12:42 97F
→ techwall 很糟,可能會叫你退 12/04 12:42 98F
有可能～～～有先例
推 chihyunnn 賣場有寫不接受退貨就是可以不退了 12/04 12:43 99F
→ chihyunnn 他要硬凹就看蝦皮怎麼處理 12/04 12:43 100F
好～我等等看
※ 編輯: colbie0102ye (27.247.168.52 臺灣), 12/04/2020 12:53:56
噓 innona 明顯 申訴蝦皮肯定判你輸 12/04 12:51 101F
→ innona 要預防這種情況 12/04 12:51 102F
→ innona 就是以後你要自己封一次膜 12/04 12:51 103F
我自己封也不是香奈兒原廠呀～不能算全新 而且我不是賣全新的的專業賣家啦XD
→ innona 然後出貨錄影佐證 12/04 12:51 104F
→ innona 買家拆了封膜就不用退 12/04 12:51 105F
→ innona 如果沒拆，還是得退 12/04 12:51 106F
※ 編輯: colbie0102ye (27.247.168.52 臺灣), 12/04/2020 12:55:41
推 innona 你是專業賣家啦 12/04 13:07 107F
→ innona 賣場只要有兩個商品就是專業賣家了 12/04 13:07 108F
→ innona 你沒爬文齁XD 12/04 13:07 109F
真的喔！！！謝謝你告訴我
推 kimono1022 妳應該放妳照片 沒紙盒就沒爭議啦 12/04 13:09 110F
有～～賣場照片沒紙盒～
→ innona 推文前有先去看過你賣場了 12/04 13:09 111F
你怎麼查到的！！！我怕我有廣告嫌疑，可以告訴我嗎我把那項資訊隱藏
→ innona 很多樣商品 12/04 13:09 112F
→ innona 而且看起來真的很專業 12/04 13:09 113F
我以為賣自己不需要的東西算個人賣家 不算專業 嗚嗚
→ innona 這樣申訴你是輸定了 12/04 13:09 114F
※ 編輯: colbie0102ye (27.247.168.52 臺灣), 12/04/2020 13:15:01
→ innona 判斷有沒有被使用的依據就是看封膜 12/04 13:14 115F
→ innona 隨便拿個塑膠袋封都可以 12/04 13:14 116F
→ innona 封膜機200就有了不會很貴 12/04 13:14 117F
→ innona 你不這樣做 12/04 13:14 118F
→ innona 以後遇到就是只能退貨 12/04 13:14 119F
→ innona 但是我是建議都退貨啦 12/04 13:15 120F
→ innona 畢竟人家可以給你一顆星評價 12/04 13:15 121F
推 iamjimhaha 如果是我不會退。我買過二手口紅從來不會認為原包裝 12/04 13:19 122F
→ iamjimhaha 還在。照我常買蝦皮的經驗我覺得蝦皮會站你這邊 12/04 13:19 123F
有結果我再上來說:D
推 vi000246 可是二手貨本來就不在消保法規範裡 12/04 13:19 124F
→ vi000246 不管是不是專業賣家 12/04 13:19 125F
好像有爭議～不太確定
推 ipist 噓的人邏輯到底是怎樣？ 12/04 13:27 126F
很棒XD
推 sailo 他是要買二手的來送人才需要紙盒吧== 12/04 13:46 127F
或是找個理由～
噓 QueenofSM 基不基本你說的算xd？ 12/04 13:55 128F
→ QueenofSM 就自己沒寫清楚造成認知不同結果在這裡公審賣家 12/04 13:55 129F
→ QueenofSM 還送回文的人奇葩兩個字 再噓 12/04 13:55 130F
我把他帳號頭貼都遮住 何謂公審 而且買家賣家先搞清楚再來噓好不好 ～可憐吶
推 iamjimhaha 誰會買二手口紅來送人啊 12/04 14:01 131F
不知道XD
推 AHAAA 我也覺得蝦皮會判妳輸，先拍拍 12/04 14:11 132F
謝謝你～
推 ivyhoney https://i.imgur.com/nShGDVg.jpg 12/04 14:11 133F
[討論] 這樣會給他退嗎？
 133F
好！謝謝你跟我說！
※ 編輯: colbie0102ye (27.247.168.52 臺灣), 12/04/2020 14:26:45
推 iamjimhaha 照我買蝦皮的經驗我反而覺得原po會贏。蝦皮其實沒有 12/04 14:24 134F
→ iamjimhaha 很站買方(不如淘寶） 12/04 14:24 135F
推 muaia520 有些人的留言不知道在生氣什麼 12/04 14:26 136F
推 Thragna 按照蝦皮合約走，如果已經點完成訂單 12/04 14:28 137F
→ Thragna 請他聯絡蝦皮，看如何解決。 12/04 14:28 138F
→ Thragna 另提醒，個人賣場是沒有鑑賞期的。 12/04 14:28 139F
→ Thragna 如果他還沒點完成訂單， 12/04 14:31 140F
→ Thragna 那無論如何他都可以退 12/04 14:31 141F
→ Thragna 這沒辦法，蝦皮規定的。 12/04 14:31 142F
→ Thragna 買家有沒點完成訂單，蝦皮判決差很多 12/04 14:32 143F
→ FireDayDream 所以妳賣場給的圖是什麼 12/04 14:37 144F
→ FireDayDream 對話也把妳的商品圖截掉？ 12/04 14:38 145F
→ Thragna 喔，截圖是申請退款，剛沒看到 12/04 14:40 146F
→ Thragna 那蝦皮通常判買家贏 QQ囉 12/04 14:40 147F
推 ling7777777 直接退省事 並附註沒紙盒再賣就好了 12/04 14:58 148F
推 wwwwwwww 你不用退啊，就算是商家，你已經在說明上寫售出不退了？ 12/04 15:19 149F
→ wwwwwwww 截圖畫重點給他看 12/04 15:19 150F
推 isaka 看你賣場圖長怎樣 12/04 15:28 151F
→ lilithna 通常二手化妝品都會主動告知含不含紙盒 12/04 16:12 152F
噓 QueenofSM 我要打的是買家啦 森77 12/04 16:33 153F
→ joanne1988 我自己買二手不會期望有紙盒，除非賣家自己有寫不然 12/04 16:35 154F
→ joanne1988 有附算賺到，這完全就買家純粹機車刁難你，誰知道商品 12/04 16:35 155F
→ joanne1988 有沒有被她用過又用了多少... 12/04 16:35 156F
推 ssst 感覺就被買家不知道用去哪了 還要退... 12/04 16:45 157F
噓 QueenofSM 想了一下，公審的確沒有明確定義被審方的個資是否必須 12/04 17:07 158F
→ QueenofSM 被揭露 12/04 17:07 159F
→ QueenofSM 雖然我認為我把私下發生的事拿到公開平台讓大家審判就 12/04 17:07 160F
→ QueenofSM 算 12/04 17:07 161F
→ QueenofSM 不過還是改批鬥好了 12/04 17:07 162F
→ QueenofSM 補個搞清楚以後的噓 嘻嘻 12/04 17:07 163F
推 kprc 蝦皮個人賣家也是有七天，我遇過 12/04 18:33 164F
推 MoonHalo 用過一次就是二手貨，不在七天鑑賞期的範圍內 12/04 18:56 165F
推 no1361 沒附我會備註，但我支持不給退因為是口紅 12/04 19:19 166F
推 chichichiao 我蝦皮賣某牌分裝香水，也有註明分裝跟來源是我自己 12/04 19:26 167F
→ chichichiao 買的國內外正貨，照片放我自己的大瓶正貨，被買家退 12/04 19:26 168F
→ chichichiao 回說我出貨錯誤他要買正貨......我還賠運費60...... 12/04 19:26 169F
噓 kimono1022 不喜歡分裝香水照只放大罐的= = 12/04 20:07 170F
推 symeng 不給退 個人賣家本來就沒有7天之適用 12/04 20:07 171F
→ kimono1022 回原po 我意思是這篇內文放照片 12/04 20:08 172F
→ symeng 妳賣場的圖呢？ 12/04 20:09 173F
推 kimono1022 不懂為什麼商品照片都要裁掉 12/04 20:10 174F
推 lusheep 覺得二手本來就不會附紙盒欸又不是賣紙盒 12/04 20:59 175F
推 TBBT1 對方的買方評價如何有先看過嗎？ 12/04 23:46 176F
推 MimiCatLover 對方有說要拿來送人？ 12/05 00:37 177F
→ MimiCatLover 我是覺得兩邊都有問題啦，在意包裝的要問，沒寫有包 12/05 00:37 178F
→ MimiCatLover 裝不等於沒包裝。你站得住腳的地方是寫明二手而且有 12/05 00:37 179F
→ MimiCatLover 用過，硬要用打開過的理由退貨真的蠻爛的。如果真的 12/05 00:37 180F
→ MimiCatLover 判退，記得跟對方說一聲「東西被妳碰過，我要捐給禮 12/05 00:37 181F
→ MimiCatLover 儀師惹喔^_^」 12/05 00:37 182F
推 DeepNOIR 雙方認知不一致。 12/05 02:14 183F
推 forevernew https://reurl.cc/OqKzxg 12/05 05:23 184F
→ Nagisayan 52樓完全硬凹欸...誰會買二手唇釉送人啊？ 12/05 14:59 185F
推 mmaj1589 我覺得你的回應可以再溫一點 12/05 21:09 186F
→ mmaj1589 例如:不好意思賣場圖本來就沒有附盒子喔~另外說明欄有說 12/05 21:09 187F
→ mmaj1589 售出不退回，可能沒辦法幫你做退貨，不好意思謝謝你 12/05 21:09 188F
→ mmaj1589 但講真的，會覺得應該要有盒子就是了，你堅持不給退也蠻 12/05 21:10 189F
→ mmaj1589 奇怪的 12/05 21:10 190F
推 jimhall 賣給下一位 12/06 08:50 191F
12/6進度回報：蝦皮判退貨成立
※ 編輯: colbie0102ye (110.28.68.85 臺灣), 12/06/2020 13:09:31