[心得] 格局的大小決定成就的頂點《格局》

作者簡介 《格局》一書為吳軍所著。吳軍是霍普金斯大學計算機科學博士，在 2002 年之後在 Goo gle Research 擔任資深研究員，是目前 Google 的中日韓算法的主要設計者。吳軍在之 後擔任騰訊搜索業務的副總裁，後來又回去 Google 擔任主任、工程師與資深研究員。同 時，吳軍也是《得到》App 的專欄作家，是《硅谷來信》、《閱讀與寫作》等等熱門課程 的主理人。 書籍簡介 在 2016~2018 年間，吳軍在《得到》App上寫了大約 700 多篇文章，其中前 200 篇被精 選整理成《見識》與《具體生活》這兩本書，而《格局》則是從後面的 500 篇文章中精 選出將近 50 個題目重新編寫而成。 《格局》一書共分為九大主題，分別是人生的格局、命運的力量、生活的節奏、職場的心 法、智者的見識、心智的成長、悲觀與樂觀、文明的對撞、未來的法則。每一個主題底下 都由 5~7 篇文章組合而成。我會在文末附上九大主題之下每一篇文章的標題以及當時我 閱讀時做的小節，有興趣的朋友可以拉下去參考。這篇心得我打算分享書中兩個有趣的主 題給大家，分別是職場的心法中的「職場溝通從面試開始」以及未來的法則中的「尋找快 速變化中的永恆」。 內容簡介 #職場溝通從面試開始 不知道會閱讀我心得的朋友都是什麼年紀？如果正處於畢業後求職的年紀的話那這個章節 就是為你而寫的，如果已經是主管階級是面試官，或是體驗過面試的人，再請你們驗證一 下這一段我理解並翻譯出來的內容是否與實際經驗相符合。 打開 Google 瀏覽器搜尋「面試」兩個字，SEO 第一名的是 104 人力銀行發表的「9 大 常見崩潰面試題，要這樣破解」；第二名的是 Robert Walters Taiwan 的「七個殺手級 面試問題」。似乎大家在求職的時候都很在意面試官問的問題，所以這些近似於題庫答案 的文章才會有這麼大的流量。當然，並不是說這些文章中所說的回應都一無是處，但是在 《格局》一書中，吳軍提供了關於面試的另一種觀點。 在 2018 年的時候，吳軍在加州大學的伯克利分校做面試輔導，吳軍在這場輔導中整理出 了兩點心得，分別是「好的溝通從面試開始、好的面試從聽懂對方的問題開始」與「面試 並非被動地參加考試，而是要主動展現自己的風采」。要說明這兩點，首先得了解面試的 本質：面試不是考試，而是人與人之間的交流和信息溝通。 面試官在工作之餘花時間面試他人，並不是想過一把當老闆的癮，而是希望招一個能夠和 自己一起工作的同事、下屬，有時候甚至是上級。那麼，他們會覺得什麼樣的人合適呢？ 一定是那種彼此有很多共識，能夠在同一個知識層面長期交流的人吧。為了找出這種人， 面試官通常採用提問的方式，甚至有時候會出考題。但就是這種出題、問答的方式會讓面 試者覺得「沒能答對」問題是最糟糕的表現。誠然，這樣的結果的確會讓人沮喪，但這並 不是最糟糕的，最糟糕的情況是「沒有聽懂」面試官的問題而胡亂回答。 吳軍舉了一個例子，他在 Google 與騰訊面試別人時，常常從一個很簡單的問題開始問起 「給你一堆非常非常多的雜亂無章的數字，如何找到中位數？」這個問題哪怕對於沒有學 過寫程式的人來說都非常簡單，只要將這些數字從小排到大就好了。但是，這個問題真的 這麼簡單嗎？事實上，在這句問題中有個關鍵詞「非常非常多」，在這種狀況下，給數字 排序要花費非常多的時間。如果面試者對於 Google 或是騰訊有所了解，就應該知道那些 公司要處理的數據量遠非一般公司可以比擬。因此，那些看似很直接，在小公司或許可行 的方案，拿來處理 Google 或騰訊的數據根本不可行。 面試者如果能想到這一層，就會知道吳軍期望的好方法絕對不是排序，而是更高效的解決 方案。有經驗的面試者會想一想這個問題背後的意圖「面試官為什麼問這個看似簡單的問 題？」、「通過這個問題，他想考察我哪方面的知識或能力？」而沒有經驗的面試者會不 假思索地給出直接的答案：按大小排序，然後把中間那個數挑出來。 當然，面對難題很有可能沒有辦法當場給出回應的，但有經驗的面試者即使不能馬上想出 答案，也知道面試官並不期待一個不費腦筋的笨辦法，這類人往往會說「我知道將這麼多 數字排序絕不是好辦法，不過他在萬不得已時算是一個笨辦法。能否給我兩分鐘時間仔細 想一下？」而這樣的表述恰好是面試官想聽到的，因為這不僅說明面試者「聽懂了題目」 ，更可以創造「有效的交流溝通」。 那如果兩三分鐘後還是想不出答案呢？這時候有經驗的面試者會主動尋求協助，比如詢問 能否給一些提示，而沒有經驗的人則會自己死磕。面試說穿了就是實際工作的一次預演， 一個人能在第一時間理解領導和同事的意圖，獨自圓滿地解決問題固然很好，但更多時候 ，我們需要透過不斷和別人討論與交流，才能越來越深刻地理解問題，進而找到越來越好 的答案。 那些刷題庫找到完美解答的人，在這個問題之後往往會面對更深入、更困難的情境當中， 因此刷題庫的行為在有質量的面試裡是不會有太大的成效的。所以要注意的是，關於網路 上那些面試大全，也許準備面試的大方向是對的，可是如果連面試的細節都一一搬弄網路 內容的話反而會弄巧成拙。吳軍說得好：「當滿大街都是某種技能的培訓班時，這種技能 的時效性早就過去了」同樣道理，當滿大街都是那些相同的面試細節的時候，這些細節就 往往不會是決定勝負的關鍵了。 #尋找快速變化中的永恆 你們是前沿科技的研究者嗎？如果有持續在關心前沿科技的話，應該對這幾年技術快速變 化的現象並不陌生，當世界熱衷於社交媒體的時候，區塊鏈就萌芽了；當大家開始研究區 塊鏈的時候，旁邊的大數據正在大紅大紫；當大數據看似應用已盡的時候，AI 和 5G 像 是回魂丹一樣地冒了出來；當這些名詞都在每個人心中的時候，還有多少人記得幾年前超 級火的 3D 列印呢？ 這個世界在快速的變化，有句俗話是這麼說的「這世界唯一不變的就是不停改變。」那要 怎麼在這個不停改變的時間站著腳步呢？吳軍引述了貝索斯的話：在變化中尋找不變。吳 軍用 IBM 來為這句話做說明。在很多人看來，IBM 是一個不斷轉型的企業，說出來你可 能會不信，IBM 身為目前世界前幾大生產並銷售電腦硬體、軟體，還有提供網路代管、系 統架構等等服務的公司，在一開始卻是「印表機公司」、「唱片公司」與「計算表公司」 的合體公司（IBM 的前身為 CTR，也就是 Computing Tabulating Recording）。 從上路的起點出發提供辦公設備，到後來的計算機，再到軟件和服務，看起來改變劇烈， 但其實 IBM 商業模式的核心並沒有改變，那就是一切圍繞「服務」展開，更具體的講， 是針對「企業級客戶」的服務。IBM 早期的印表機產業早就不復存在了，大型計算機也幾 乎看不倒了，甚至連儲存、個人計算機和服務器業務也分別賣給了日立和聯想。但是 IBM 並沒有因此消失，它只是不斷地變換服務的內容，只要全世界的服務業還在，那 IBM 就 有生意。 IBM 帶給我們的智慧就是在變化中尋找不變，或著說是「以不變應萬變」。但所謂的「變 的」跟「不變的」究竟是什麼呢？答案很簡單，變的是「技術」，不變的是「目的」。很 多時候，一個需求是剛性需求（即需求彈性較小的需求，白話來說就是必需品），但是這 個需求的解決方案就不一定是剛性需求了，用其他手段解決問題，有時候甚至能解決的更 好。舉例來說，美國的食品藥物監督管理局（FDA）每年都會勒令下架一批藥，這些藥除 了個別藥品是因為副作用大之外，大部分是因為沒有用途。的確，治療相應的疾病是剛需 ，但是某一種藥卻未必是。 很多人混淆了技術在目的和手段之間應有的位置，技術是手段不是目的。讓我們再用網購 舉例說明吧，網購之所以興起，並不是因為它很好玩，是因為它價格低而且省時間。有人 說網購改變了人們購物的習慣，以至於很多人不太逛商場了，這句話不假。但是購物習慣 能從逛「商場」變成逛「網」，就能從逛「網」變回逛「商場」。我們時不時仍然會看到 這樣的景象，一群人為了買限量的特價商品排隊了一兩小時，這就是逛網的行為變成了線 下排隊。為什麼呢？因為購物這個需求隱含著「低價」與「方便」的條件，而當商場的「 低價」誘惑更勝於網購的「方便」時，自然線下購物的人潮就回來了。 愛因斯坦說：「真理就是在經驗面前站得住腳的東西。」這句話屬實不錯，以上述「線上 或線下」的討論來說，一個商業模式是否可行，並不在於技術含量的高低，而要看能否讓 商品更便宜，購物更方便，因為綜觀商業歷史，會發現便宜跟方便才是人們挑選購物方式 最重要東西。在未來，我們還會看到很多把技術當作目的而不是手段的發明，還會看到一 些人為了改變而改變。但是，只要我們有足夠的定力，相信真理就是在經驗面前站得住腳 的東西，堅持往好的方向改變，就能遠離失敗，就能離成功更近一步。 心得 我會把《格局》一書推薦兩種人，第一種是知道吳軍而且喜歡吳軍的人，這一類型的朋友 可以很好的吸收吳軍文章中體現出來的智慧；第二種人是崇尚菁英主義，對於那些位處高 處的人有著尊重之心的人，這一類型的朋友會相信吳軍說的道理真有其事，會願意吸收吳 軍想帶給你的觀念。為什麼會說只適合這兩種人呢？因為《格局》這本書大至上來說可以 看作吳軍整理過的筆記，在筆記之中並沒有很嚴肅的引用實驗或論文去證實其中的概念， 所以如果不是這兩種類型的人在看這本書的時候，有很大的可能出現「為啥？你講的一定 對嗎？世界跟你說的很不一樣拉」等等想法。 回到這本書的內容吧，礙於篇幅我只打了兩個我最愛的主題，但其實給我很大感觸的主題 還有很多，例如「在聽到反對意見前不要貿然行事」、「以正合、以奇勝」等等，而九大 部分中我又最推第九部分「未來的法則」，裡頭講述了「免費時代」的特性以及突破口， 很值得一看。不過念完本書我最大的感觸是「人外有人、天外有天」原來世界上真的有像 吳軍這種見識多廣的人，像是書中提到的「但凡覺得自己了不起的人，通常都沒有見過真 正聰明能幹的人」閱讀完本書，你能在字裡行間體會到真正的聰明能幹是怎麼回事。 不過這本書好像只有簡體字版本，如果有有興趣的朋友就只能將就一下拉。另外，這週我 自己製作的 Podcast《誌瓜說 話》也有引述《格局》一書的內容，講的是「量級的意義 」和「做事的方法」，歡（拜）迎（託）大家通勤時或有空時聽一聽！接下來的內容是章 節筆記，不希望被暴雷的朋友可以先挑過了。 章節筆記 #第一部分 人生的格局 第一句 上帝只垂青主動的人 * 主動創造條件，在越不利的情況擁有主動性的人越能站到最後。本章以馬雲的阿里八八 舉例，在阿里巴巴之前中國有一個倒下的平台「8848.com」創始人在公司倒下後說「中國 不具有適合電商生存的土壤」，沒有網上支付、沒有信用體系、沒有物流系統。但馬雲在 創業的時候面臨一樣的挑戰時，他並沒有選擇「接受」，反而選擇主動創造，沒有網上支 付，那我們自己做，沒有好的物流，那我親自去和物流廠商談判。要知道，到了關鍵時刻 ，只有主動做事，奇蹟才會發生。 第二句 在聽到反對意見前不要貿然行事 * 最後一段提到「如果一件事大家都覺的有好處，我通常就不做了。那些事情，要麼有大 家都沒看到的風險，要麼眾人都覺得有利可圖，但其實已經沒有利潤空間了。」我覺得異 常有道理，像我自己做 Podcast 雖然起頭時不是跟風，但節目播出時已經身處一股強烈 的漲潮之中，有必要檢討自己在做決策時的思考路徑。另外本章有一句我很喜歡「真正能 顛覆大公司的新公司，一定是使用沒有被廣泛關注到的技術，以至於大公司對此有知識盲 區的公司」，邊緣創新往往具有最大的殺傷力，這是每個創業者除了不要跟風之外要知道 的最重要的鐵則。 第三句 分享利益，獨立決定 * 獨立決斷是每一個人本身的責任。當每個人願意承擔自己的責任時，決斷就不難了，效 率也就提高了。不需要每件事情都用民主程序徵求意見，沒有最好，只有更好。承擔責任 、果斷地做出決策是我現在需要學習的態度。 第四句 不要因為小惡而忘記大善 * 禮記中說「好而知其惡，惡而知其美者，天下鮮矣。」就能解釋這章的內容。吳軍說當 人與人之間感情談得少，利益談得多的時候，就容易做到心平氣和地就事論事，而不會因 為自己正確、對方錯誤就逞一時之快。 第五句 勿因人之短護己之短，勿以人之短炫已之長 * 很基本的法則，就事論事是每個人生活的基礎。在菁英日課中，萬為綱也談過什麼事就 事論事，可以參照閱讀。 #第二部分 命運的力量 第一句 盡人事，仍需聽天命 * 認知到世界上有不確定性的存在很重要。運氣在見識之上，見識在才能之上，所謂盡人 事，就是把才能跟見識歷練的透徹，而聽天命指的是在運氣方面遵守上天的安排。不要認 為自己可以操控一切，人外永遠有人，天外永遠有天，世界上一定有你沒有遇見的黑天鵝 存在。 第二句 問心無愧是穩得的報酬 * 身處悲劇時該如何面對，在怎麼要都得活下去。有人這樣說，制定計畫時要分成樂觀、 正常與悲觀，那在做悲觀預測時要用什麼心態呢？本章說明以盡人事的心態去做，並且不 要預期過多的回報，成功可能是運氣，失敗也許是命運，只求努力過後我們一定能拿到手 的是問心無愧。 第三句 好牌為什麼會打爛 * 本章以《紅樓夢》中的晴雯為例，說明為何一個原來受寵的人最終會被攆出大觀園。第 一是所處位置尷尬，在寶玉身旁沒有可以做的事；第二是不清楚領導自己命運的人是王夫 人而不是老太太和寶玉；第三是人要有憂患意識，沒事不要惹事，晴雯太容易做一些踰矩 的行為了；第四事一個人要對不如自己的人，尤其是下屬友善；第五，雖然說單純不是錯 ，但是會吃虧的，任何人都要為自己的不懂事承擔後果。 第四句 在哪座山唱哪山的山歌 * 專業才是成功的要素。夠專業，才能認清時代的侷限、才能瞭解目前為止的所有已知方 式、才能合理了組織這些已知促成新的未知。萊特兄弟針對飛機的每一項特質都做了無數 次測次，這就是專業度的展現。選擇正確的，也就是專業的方式做事，才會有成功的機會 。 第五句 捨得止損，才能斬斷厄運 * 很久以前聽過一句話：一個失敗或厄運不會影響你的心情，但一連串的失敗與厄運很可 能會摧毀你的心態。這章說明了失敗與厄運其實會像雪崩一樣的產生連鎖的蝴蝶效應，在 面對厄運時應該找好停損點。就拿賭博來舉例吧，應該設定輸了多少出場的金額，而不是 一直覺得自己下一盤一定能回本，那種自己為就是一種高傲，一種不懂得認命與不懂得敬 畏上天的高傲。 #第三部分 生活的節奏 第一句 要思考，就需要慢下來 * 停下你手中的事，無論是看書、滑手機或是工作，然後們心問自己為什麼要做這件事吧 ，太多人都不知道自己忙碌的理由。上面這句是從大尺度看的，接下來從針對每件小尺度 事情做決策時，給自己足夠的時間思考很重要，盡量不要在晚上做重要的決定，好好休息 一個晚上，給隔天的自己完整的權衡時間是比較好的作法。 第二句 不要成為積極的廢人 * 成語「南轅北轍」原本的意涵就是這章的內容。不要假裝努力，像是《從零開始的異世 界生活》王選篇中的男主角，偽裝勤勉是不會獲得獎賞的。把節奏慢下來，平心靜氣的接 受多方意見，然後思考自己的初衷，再繼續向前進。 第三句 休息的意義 * 休息指的是放空或自我精進或旅遊，而不是看電視打遊戲。這章的內容可以配合《菁英 日課》第一季中的《科學休息法》一起閱讀。休息是為了走更長遠的路這句話沒有錯，但 是所謂的「休息」也有所規範就是了。 第四句 一生要做的 5 件事 * 值得參考的五件事，總是是要不枉此生的。做到第一件事與沒做到會有截然不同的價值 觀，俗話說的好，屁股決定了你的腦袋，有些事情真的得經歷過才會知道；第二件事就不 必多說，在年輕時去闖蕩是最適合，成本也最低的時間；第三件事有點像創業時要問自己 的問題：「你的公司能為社會解決社麼問題」；第四件事指的是人應該有核心價值，有一 個堅守的原則才能臨危不亂；最後一件事情則是將自己的小我意義放大成大我，你我都不 是社會上的螺絲釘，就算是，也得是那顆缺了我們整個機器都得停擺的重要部件。 第五句 幸福的藍色地帶 * 幸福來自追逐明確的目標。幸福與否的因素有環境與人為，環境的因為往往塑造了個人 針對幸福的感受，但無論是哪一種幸福，基本上都來自人們自身有腳踏實地的夢想，這個 夢想是可以透過努力實踐的。人一輩子最看重的東西是目標，既然是自己訂的目標，而不 是被迫而為，那麼在通往這個目標的道路上，即使有艱辛也是愉悅的。自己在實現了目標 後，必然有自豪感。 #第四部分 職場的心法 第一句 職場溝通從面試開始 * 面試的注意事項都在這一章了。重點在于面試者應該要換位思考「為何他要問我這個問 題」，而在思考的同時也應該注意問題背後代表的立場「面試不是考試，是工作的一次預 演」。把握這兩點，就能掌握面試的基本心態。其中「最糟糕的問題是沒有聽懂面試官的 問題而胡亂回答」這一點我感觸很深啊，有一次實習面試就是因為準備工作做的不夠充足 ，甚至自己為自己擁有一些別人看來根本不是優勢的優勢而被刷掉了。 第二句 透過溝通展示你的價值 * 這一章是更多的面試細節。看完這一章我突然聯想到「談判」。在《Getting more》中 提到談判的 12 項標準：「目標至關重要、要以對方為主、要動之以情、要因地制宜、要 循序漸進、交換評價不相等的東西、找出對方認定的標準、保持透明與建設性、隨時溝通 與開誠布公、找出真正的問題、接納彼此的差異、做好準備（列出清單）並且事先練習」 完全符合這一章的內容。 第三句 三種好公司與三種職場聰明人 * 本章以一間公司面對三個面向的零和博弈譬喻一個人在職場上應該如何進取的狀況。最 後一句說得好：如果想腳踏三條船，最後不免掉到水裡去。先發現自己的特長以及喜歡的 相處模式，並且在三個角度上確保其中一個的穩定發展是比較可行的做法。 第四句 溝通的帶寬 * 本章以科學原理說明溝通的基本面。其中《通信理論》我從來沒有接觸過，感覺可以買 一兩本科普書來看看。再者這一章講的東西其實很基本，就是在溝通時必須注意這個溝通 是否有效，就是自己理解對方幾成的含義，而對方又有多清楚自己想表達的事情。一次講 一件事情，或是以兩者都共有的經驗或是世俗大眾的標準下手都是不錯的方式。 第五句 有效溝通的原則與戰術 * 本章以六個規則說明有效溝通的注意事項。這章提到面對面溝通是最有權威性的方式， 我自己則認為面對面溝通也能觀察到許多其他的資訊，例如表情或肢體語言。我覺得這章 的內容可以歸類為「正式的溝通」，如果是朋友之間的話是可以不用拘泥在這些細則當中 。 第六句 腐食者的作用 * 本章討論腐食者，或著稱為專門做空其他公司的人。吳軍介紹了兩間以做空中國概念股 而成名的公司，並且將其做空的邏輯以及手段細細拆解。最後吳軍下了一個結論，儘管他 自己是不喜歡這些腐食者的，但這些人對健康股市的利大於弊。這有點像市場的一種淘汰 機制，原本會被做空的公司就不太健康，因次才會被盯上。 第七句 如何避免被腐食者盯上 * 本章介紹了如何不被腐食者盯上的規則。就像禿鷹不會吃健康的牛，腐食者不會對有價 值或具有潛力的人下手，我認為本章舉例的五種人可以用上面這句話概括，同時我也為這 一章下一個總結：要成為一個有價值的人。 第八章 如何識別和防範小人 * 本章介紹小人。小人跟腐食者不一樣，腐食者對整體有意，但小人卻對整體有害。小人 最明顯的特徵是會從你的短期利益出發，然後做出傷害你長期利益的事情，因此在事情敗 露之前人們通常還認為小人是自己的摯友（例如賣直銷給老人的那些人，老人都認為他們 很關心自己）。本章以三句話教我們判斷誰是小人，然後再以三句告誡提醒我們如何防範 小人。我自己的想法是要理性看待每段人際關係，更為重要的是要堅守自己的核心價值， 不做出踰矩的事情。 #第五部分 智者的見識 第一句 我們應該和什麼樣的人交朋友 * 本章以巴菲特挑股票的原則類比交朋友的原則。巴菲特是著名的價值投資奉行者，但他 是怎麼觀察出一間公司的價值呢？又怎麼樣的公司才算是有價值的呢？本章給出了答案， 分別是長期觀察以及對股東好的。拿這兩著原則類比交友或是工作的話，在長期篩選人際 關係或職位時，應該特別珍惜與注重那些對自己好、有長期發展潛力的。 第二句 我的 5 位恩師 * 閱讀本章的時候讓我想起高一補高偉的時候，高偉說的一句話：「老師這個詞是只有你 認為這個人足以成為你的老師後才給出的尊稱」。一個好的老師會帶給學生除了專業技能 之外的其他感觸，而更為重要的是，作為學生或是學習者，將老師視為引導者或是上司產 生的結果是截然不同的。吳軍以自己大學與碩士的學歷舉例，感謝了當時各位導師對他的 種種要求，並且說明這些要求都是後來成就他的原因之一。 第三句 一張紙決定我們的高度 * 本章介紹吳軍遇到的一個貴人，而這個貴人教會吳軍的東西叫做大氣。大氣是一種格局 ，簡單來說就是 Something bigger tha yourself，有一些遠大的目標，以自己程度之上 的生活做努力，而不要只看著眼前的蠅頭小利。 第四句 人最重要的是生活著，快樂著 * 本章是吳軍研究第歐尼根一些事蹟後的一些感想。犬儒學派我早仰大名，但從來沒有認 真的研究過，可以找一兩本科普書籍來看看。不過我看完這張後覺得蒂歐尼根這個人帶來 的啟發就是「尊重」。僕人的故事是尊重他人、請皇帝過來的故事是尊重自己、厭惡戰爭 式尊重人際關係，不知道之後看完第歐尼根的故事會不會有其他看法？ 第五句 擁有智慧，更要擁有勇氣 * 本章以班固以及謝道韞為例，說明勇氣的重要性。勇氣不是敢於犯險而已，勇氣是基於 自己的「正確」上去做別人不敢做的事情。 #第六部分 心智的成長 第一句 如何成為精神上的自由人 * 本章的主題以是否該學習通識課為起頭，說明人應該多閱讀經典文學，因為經典文學中 包含了許多細緻描繪的人性，閱讀這些人性能夠很好的培養一個人的性情。我自己覺得文 學能陶養性情，但所謂的氣質真的能從多閱讀中培養嗎？又怎麼樣才算「閱讀好」一本書 呢？這些都是值得探討的主題。 第二句 仰望星空，腳踏實地 * 本章說明教育孩子時的方針。小孩，特別是十五、六歲的青少年時常跟父母在溝通上出 現「代溝」。這種代溝一般被稱為叛逆期，但為何會出現代溝呢？本章以小時後崇拜超級 英雄（孫悟空），成年後卻崇拜其他小時後不崇拜的對象（唐憎、沙悟淨）為例說明。最 後本章提到成功為成功之母的概念，父母不該為孩子許下一個龐大的願望，而應該在有限 範圍內訂定具體目標一步一步達成。 第三句 成就的量級之差 * 本章介紹了成功的公式。成功 = 成功率*影響力*速度。這一章算是讓我大開眼界，常 常聽到別人說眼光要放遠，那到底是多遠？遠這個字似乎表述的不太精確，應該說要把眼 光放在大量級的層面上。本章還提到了處理事情的方式，其中的判斷準則類似於《與成功 有約》中提到的，先處理不緊急但重要的事情。 第四句 把事情做好的三條邊 * 本章說明了如何把事情做好的方式。很多事情都是常識，不過能把常識以一種具體化、 模型化的方式敘述出來讓人意識到的話，這個常識就會是很有用的知識，本章的內容很好 的說明了這道理。怎麼做好事情？首先要了解自己的基礎，也就是自己的能力。要提高做 好事情的效率，提高自己的能力是最快的方式。其次是要了解這件事情的極限，不要做一 些天馬行空的事情，事情最多只能發揮到什麼程度。最後則是在基礎跟極限之間，建構一 條具體的階梯了。找不到上下的兩條線，就是蠻幹、傻幹；找不到中間的第三條線，就永 遠只能紙上談兵。 第五句 避免失去朋友的方法 * 本章介紹與朋友相處的方法。在這一章節吳軍討論兩種類型的朋友：合作型與依賴型。 注意的原則很簡單，合作型的朋友需要注意界線、依賴型的朋友需要注意平等。本章提到 創辦公司一開始就必須將利益說好、以及不要答應自己能力範圍之外的事情這些準則都是 我這一年來有共鳴的，最後提醒自己一句，做人需要有原則，擁有原則往往是處理好人際 關係的第一步，套用一句本章的話：朋友的合作關係是有維度的，不是全方位的。 #第七章 悲觀與樂觀 第一句 為什麼悲觀主義會盛行 * 本章敘述悲觀主義的幾個緣由。第一，人的過分自信以及由此造成的與現實之間的反差 ；第二，壞消息總是被不斷放大，第三，越是與眾不同的說法信息量越大。這三個理由都 來自人性的弱點或盲區，其中吳軍以飛機失事與車禍的舉例說明第二個原因，這在《黑天 鵝》一書中也有提到。最後，不能說悲觀主義毫無用處，但是過分奉行悲觀主義必成大禍 。 第二句 悲觀主義的危害 * 本章敘述悲觀主義帶來的危害。其中提到中國當時房價高升之前，許多人都認為中國的 經濟會破滅，但當時有投資房地產的人如今早已致富。還有那些在虛擬貨幣一出現就壓下 全部身家的人，也是悲觀主義帶來的「懷疑論」的誤區，如果區塊鏈真的是跟互聯網一樣 是跨時代的技術，那麼影響世界的時間跨度也應該長達 20 ~ 30 年，如果區塊鏈只是一 個轉瞬即逝的機會，那麼他就不是新興技術，而是末日技術。 第三句 我們為什麼懷舊 * 本章說明「今天比昨天更好」這個道理。在《心流》還有邏輯思維的節目中都看過這個 話題，總地來說，退回舊生活是不切實際的。那些希望或崇尚過去的人，都忽略了現代在 各個維度都更進步的事實。 第四句 以正合，以奇勝 * 本章說明，以常態的方式活著，並且在時代更迭之際掌握非常態。這章最讓我驚奇的是 以時間段的長短對世界下了一個結論，我們常常聽到「世界唯一不變的就是變」這句話其 實並不完整，應該加上一個「在無限長的時間中來說」。世界是有慣性的，從來沒有一個 引爆的瞬間，改變都是漸進式的，也許是三年、五年、十年，這段時間對於整個人類歷史 來說的確很短，但對身處那段時間的人來說，其實每天都差不多。 #第八章 文明的對撞 第一句 歐洲文明的起點 * 本章以理解一個民族文化之根才能真正理解一個民族作為起頭，討論了為何西方世界國 家如此注重商業，而東方的大陸國家卻不重視的原因。這章提供了一個觀察世界的角度： 以整體文化解釋現有現象。 第二句 人如何變成文明人 * 本章以廣漢地區土匪自治的故事為例，說明野蠻人不懂得遵守規矩能帶來長期利益，總 是破壞規矩注視著短期利益。這一章給我的感觸是那句「社會的進步不怕速度慢，就怕一 遍一遍地推倒重來」無論是法國的三次革命或是近代中國史的種種革命，都有種想「破舊 立新」的感覺，也許這就是失敗的關鍵之處，與之相對的成功革命自然當推英國的「光榮 革命」。 第三句 缺乏危機感的後果 * 本章以希臘為例，說明為何古希臘如此繁華但現在希臘卻負債重重。值得一提的是，希 臘人民根本不覺得自己生活的不好，政府也不覺得。吳軍把希臘不再光輝大致上歸類在「 失去身為商業中心的角色」後又拉不下面子，之後的商業中心例如西班牙、英國也都有類 似的現象。另外，本章的概念也說明一些擺在以前很高尚的態度放在現代也許不太恰當， 例如古希臘的人工作之餘常常聚集聊天，因此產生許多哲學學者；但這種現象放在今天， 就是人民不思進取，無心工作的表徵。 第四句 從《紅樓夢》看中國商業文明 * 本章以紅樓夢為例，說明東方的農耕國家與西方的商業國家有何差異，以及近年來的衝 突大多可以追朔到這些差異身上。本章還分析了近三代中國企業家的轉變：從國有改革到 現在近似西方的創業公司。這樣的現象說明了農耕與海洋商業的隔閡正在透過全球化減少 。 第五句 為什麼中國最有希望 * 本章以中古歐洲的歷史為例，說明為何中國會迎來新一波的興盛。大概的概念是，假設 A 先鞏固了利益，然後有 B 在做牛做馬，可是當某天 A 突然需要更多東西的時候就會 向 B 借貸，久而久之，A 成了做吃空山的人，而 B 成了創造財富的人。像是當初英國的 工業革命，在英國內部的工業化進展非常迅速，但後來英國本地幾乎沒有這些工廠了，工 廠都外移到美國或是其他殖民地。而之後的歷史大家都清楚，在二戰後英國就開始向美國 借貸，國力也開始出現逆轉。 #第九章 未來的法則 第一句 未來的八個特徵 * 本章以伊藤穰一《爆裂》一書的內容，簡介未來擁有的三個特點，以及因應這三個特點 出現的八個指南。我自己的收穫倒不在這八個指南的細節，而是「產生指南」的想法。要 在一個不確定的世界做確定性的事情，那麼這個確定性必然就是一個方針或是大指向。 第二句 尋找快速變化中的永恆 * 在快速變化中尋求不變，就必須了解變化的是技術與手段，不變的是需求與目的。例如 購物，從實體到虛擬，從線下到線上，很多人會說這是一種全新的購物型態。但是網購能 夠興起，是因為他價格低、省時間，並非因為他很好玩，只要線下的銷售能夠更低價或是 更方便，那麼線下生意會再度興起。要記得，購物是需求，讓購物變得更方便與便宜是目 的，網路只是一個手段， 第三句 優質的才是稀缺的 * 關注不值錢，重要的關注才值錢。這一章講的內容是在告誡人們不要追逐無謂的名聲， 所謂的名聲應該是依靠個人提供的價值轉化而來的，所以吳軍建議在評價公司表現時不要 看關注度，要參考 ARPU，也就是每個用戶帶來的收益平均值。 第四句 免費時代的贏家和輸家 * 本章說明了何為「有用」的訊息。有用不等於有價值，有用等於的是一種獨一無二的價 值，也可以說是「稀缺性」。吳軍用了一個故事說明，在 Google 的辦公室總是放著許多 價格不便宜的零食與飲料，有一次有一位大學教授去參觀就不禁感嘆：「在學校辦公室放 零食很快就會被掃蕩一空」，而吳軍說明這是因為零食在學校有稀缺性，但在 Google 中 沒有。所以在互聯網時代，完全照抄他人的內容是沒有意義的，會爆紅的是創造新價值的 人，而不是照搬別人價值的人，就像法國那句俗諺：第一個說女人是花朵的人是天才，第 二個是庸才，第三個是蠢才。 第五句 超越免費的五個法則 * 免費是一個互聯網創業者的敵人，但只要清楚免費的特性進而改善就能立於領先之地。 免費的最大特點是易於複製，因此本章從不易複製的方向著手，說明五個難以複製的特性 ：時效性、個性化、可用性（易理解性）、可靠性和黏性。我覺得還是回到那句話，重要 的不是你獲得了什麼，重要的是你創造了什麼價值。 第六句 信息時代的定律 * 李嘉圖定律在信息時代被放大在各種面向，贏者都吃的狀況越來越明顯。換個說法，就 是信息時代讓世界的偏向從「平庸世界」往「極端世界」走。技術與經濟的進步不會讓資 源更加平等，吳軍以學校為例，現在的大學數量是以前的好幾倍，但好大學就只有那幾間 ，入學率也沒有大幅度的提升。李嘉圖定律告訴我們的是，卓越是稀缺的資源，要在每個 領域做到前三，第一更好，前三之外的名次根本沒有議價的空間。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 58.114.194.73 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/book/M.1598453032.A.076.html