[分享] 神州大地關鍵詞71 京東自爆記(3)
「雙十一」結束了。今年全中國大陸的電商，不約而同地不再公布營業額，各種熱搜
話題也基本不報什麼大賣。這個信號非常明顯：「消費降級」真的來了，大家不敢多買東
西了，數據也就不可能好看。
那麼，正在被輿情小火慢燉、萬眾矚目的京東，戰績怎麼樣呢？
京東的「戰報」發得很快，11月12日凌晨就發了。大概因為她們現在非常需要講一句
「冇問題」；然後網友拆解他們戰報也很快。怎麼個拆解法呢？
那些帖子就教你：首先你看到人家沒發營業額，你就知道這業績已經不行了。這營業
額可不能虛報，他敢虛報一個營業額，稅務部門就敢來找他收稅。
再來看她發了什麼：啊，「時令滋補品熱銷」，健康麥片成交額同比增長100%，沖飲
穀物成交額同比增長100%，這種只講比例、不講數量，也是統計學的魅力之一。然後誇張
的來了：下一項「同仁堂大連淡乾海參100g 20-30隻」，成交額同比增長200%！這些「數
據女工」找好看的數字，居然找到一個單品上面，雖然可以諒解說這是深夜加班要趕著發
啦，但這實在也是用力過猛，太搞笑了。之後還有什麼增長十倍，那這會不會是去年賣了
1個，今年賣到10個？唉，這樣講太極端了，給點面子，說去年2個，今年20個吧。
這戰報解讀的樂子還有很多，我就不一一轉述。
令人意外的是，戰報解讀的熱度，很快就被蓋過了。怎麼蓋的？答案是：11月12日晚
上10點，位於江蘇無錫的京東物流園五號倉庫，起了一場大火。真正的大火。
網友第一時間反應是什麼呢？四個字：「火龍燒倉」。
這句成語，我小時候還沒怎麼見過，這二十年越來越常看到了。它什麼意思呢？上面
要來檢查糧倉，然後糧倉就失火了。至於糧食是燒光了還是之前就不見了，死無對證。然
後找一個負責人揹鍋，當替死鬼，其他人安全，你甚至不知道到底是誰有問題。這就叫「
火龍燒倉」，已經玩了幾千年了，經典招數，永不過時，也不是中國專利，這大家都會無
師自通。
那麼問題來了：頂頭上司會不懂這個把戲嗎？怎麼會不懂呢？大多數情況，是你懂，
但是你沒什麼辦法，下面人全都串通好了來糊弄你。願意糊弄你，還算給你留了點面子，
你只要裝傻，把替死鬼辦了拿去祭天，這事也就混了過去。但如果下面人再厲害一點，就
會裝得愈來愈敷衍：一開始說是天災，也真的有天災，哪怕天災和事故的關聯無法追查；
再來是沒有天災也說是天災，例如天上飛下一條龍來噴了一口火，這就是所謂的「火龍燒
倉」，2002年有一部頗受好評的電視劇《天下糧倉》就是演的這一套。
這算是一種試探：如果隨便一個離譜的藉口都能混過去，那以後就沒有什麼不能混的
了。最後的究極完全體，就是進化到「裝都不裝」，如川普第一任要派人去查美軍在阿富
汗的帳，然後查帳人員飛機直接失事。你有本事就再派人啊，看誰敢來，看誰手上有槍、
有炮、有導彈。我們可以隨便找個美國網友問他懂不懂這是怎麼一回事，我想這就算沒讀
過書也不會很難懂。但你又能怎麼辦呢？有辦法的話，也可以把那些人通通都鏟掉，來個
大清洗；但你真有那能力嗎？現在懂王準備第二任了，讓馬斯克搞了一個「政府效率部」
開始曝光各種冗官冗費，說要大力整治了，整得下去嗎？我們等著瞧。
說回京東這邊。為什麼要整這麼一齣「火龍燒倉」？各方評論基本都排除了意外事故
的可能，一因為物流倉庫這種地方向來是很注重消防安全的，京東這裡也配了不少高科技
，之前也只在2016年出過一次火災，但處置及時，沒搞成像今天這樣；當然這並不能完全
保證就不會出意外了，所以決定性的因素就是：大家不想認為它只是意外。
那麼，我們有罪推定，按人為縱火來推論，最簡單的解釋，就是年度財報要出了，有
人想卸責，但是沒辦法了，只好狗急跳牆，來這麼一招，把所有虧損都推到「不可抗力」
上去。就像民國初年，溥儀要查盜賣紫禁城文物的太監，太監情急之下，就把庫房燒了，
燒掉更多古董，雖然是很可惜，但反正不是我的，而且大清已經亡了。
大清亡了，劉強東也被架空了，但作案人有一件事情顧不到，那就是外面還有「塔」
。馬上就有網友說： 11月9日是「全國消防日」，無錫市那天也才剛舉行「消防安全月」
活動，而且年底不只你企業要出財報，我政府也要打考績的，結果官方剛剛宣導完，你京
東就給我來整這麼一個大活，而且無錫作為長江三角洲精華區之一，能在那裡當到領導的
，都不是簡單貨色，彼此競爭也很激烈的，然後你京東就給我來整這麼一個大活，唉，這
後續會怎樣呢？精彩可期、精彩可期。
還有人說：無錫現任的消防局長，是從南京調過來的，因為南京幾個月前剛發生過一
次火災，死了十幾個人，他受到處份，算是被降了半級調過來。如今又出了這麼一個大案
子，這人身上會不會被貼「帶衰」的標籤不好說，但可以確定的是冤仇結大了。美軍可以
不怕查帳，你一批打工人有什麼本事跟政府作對？憑你是「版本T0」小仙女，所以為了維
護「塔拳合一」的局面，體制內素不相識的女同志也要無條件、無底線地保住你，讓你蒙
混過關嗎？
總之，後續如何，精彩可期。網友們對這件事的討論，我就先轉述到這裡，大家還有
興趣的話就自己上網。這裡我還想多講一點的，是這幾年，類似的輿情之中，我們越來越
來看到這樣一種感慨：「版本更新的速度太快了」。
什麼意思呢？這也是遊戲語言：遊戲裡如果有人認準了設計失誤，或者「卡bug」，
利用程式漏洞取得過於誇張的利益，破壞了整個系統的平衡，那這遊戲就應該改版了。現
實世界裡，出了這種情況，如果統治階級不及時修法，不給國家機器來改版，那麼人民也
會自己改版，用「刷新認知」的方式來改。
歷史上第一個玩「火龍燒倉」的可能混過去了，一個社會如果沒有歷史知識傳承，也
可能會任人把這套一玩再玩。但如果有呢？中國大陸的版本，就已經更新到了把這一套封
裝成一個成語典故，大家再看到這種事，腦海馬上就跳出「火龍燒倉」這幾個字，就好像
2004年總統大選前，陳水扁肚子中槍，我外婆在新聞上看到了，第一反應就是「苦肉計」
。我外婆雖然沒上過大學，但「苦肉計」這種民間故事的知識傳承，是沒上過學的人也該
知道的。
陳水扁那三顆子彈是不是苦肉計？取決於你想不想要認為它是，也就是說，取決於你
和他是不是同一邊的。如果你是國民黨，那你馬上就可以從歷史知識庫中調出「苦肉計」
這三個字。那民進黨的就不會想到嗎？當然想得到，但是「如真」，大家都當作是真的來
進行後續操作。這就好比索忍尼辛說的那段蘇聯笑話：「他們也知道大家知道他們在說謊
，但是他們仍然要說謊」，因為這就是個「你和我站不站同一邊」的測試器。
而在「男性消費者大戰京東小仙女」這個當前版本的戰役中，對立的形勢已經很明顯
，再要裝模作樣似乎就沒有意義了。可是京東還是必須裝一下，還必須當自己是個正常運
營的企業來說官話，和社會各界交代過去。那麼，接下來的樂子，就是「請開始你的表演
」。
一部份掌握專業知識與經驗的男性網友，會站在各種專業的立場上，去評價京東的公
關反應、公文水平，還有之後的內部整頓。這之中，他們可以完全不冒犯女性主義，可以
比平權更平權地作平權的姿態來為真正的平權出謀劃策、拾遺補闕。越是這樣，底下評論
區仇女、厭女者的快樂就更快樂。同時，攻方，也就是男性網友已經在認知上建立了「群
體免疫」，不會輕易再被轉移焦點之類的話術騙走，無論你想要挑起什麼別的話題來另闢
戰場，他們都有辦法把焦點繞回你最不願意正視的硬傷上面。
這樣一支網路輿論力量，這樣一種養蠱養出來的生態，是相當可畏的。台灣民進黨和
獨派媒體成天扯什麼「中共認知作戰」，讓我說，在「認知作戰」這個領域，真正厲害的
，從來不是中共，而是「版本更新」速度遠勝官方的，不乏高級知識份子和業界老兵的人
民群眾。民進黨網軍成天在這環境裡渾水摸魚，他們之中應該不會沒有人意識到這一點，
但他們不敢這樣講。因為如果講出來，那除非台灣人民也變到跟大陸網友一樣厲害，沒有
不敗的道理；而如果台灣人民也更新到那個水平了，民進黨和他們的網軍也就沒得混了。
這個話題還可以聊很多，我們下集繼續。
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