Re: [心得] 屈臣氏/康是美

雖然這是快一個月前的文章了，還是來回一下好了 （我是即將要離職的員工ＸＤ） ※ 引述《everyunique1 (everyunique1)》之銘言： : 屈臣氏: : 櫃姐很煩, : 雖然自己絕對不會被推銷成功,但被纏上還是覺得很煩 : (有人聽過irra這櫃嗎= = : 很久以前(那時還不懂拒絕)曾經買過irra的產品.. : 忘了是哪系列的..其實還不錯用耶.. : 但態度就不敢恭維了) 通常大店都會有專櫃，不過他們好像是外包還是他們公司配過來屈臣氏的？ 我也常被推銷的說，不過我都是笑笑地說有需要會過來看看 : 康是美: : 其實店員還不錯啦.. : 不過他們很愛"觀察"客人(聽說是正職或店經理要求的) : 不過我還是比較討厭屈臣氏的櫃姐 : (美華泰的櫃姐又比屈臣氏的更討厭..而且有些皮膚比我還差還敢向我推銷= =) 看到底下推文有人說有別家分店的店員很會監視客人（如Ｘ南？） 那應該是他們店長和當班（正職在上去一階級）沒有強制要求他們貨品需貼安全標 （不過總公司有要求保安需貼安全標的說…） 正常來說一、三、五（或是像這週七天有五天進貨= =）進貨時，當分好一、二、三樓層 的貨品後，員工都會上完一部份貨品之後就開始貼高單價、化妝品、高失竊等物品安全標 其實貼那個真的很花時間，而且不只安全標、盒裝物我們都還要把開口用膠帶牢牢貼住 （因為真的常常在地板上或是商品後面發現內容物被偷走的空盒） 像我一邊要站收銀、一邊還要關心或是客服有對產品任何問題的客人，還要一邊上貨、貼 安全標、用膠帶貼住盒裝物開口，而且開架化妝品（如KATE、資生堂等等）都很喜歡在下 午我要下班前二小時到貨…一邊要拿盤點機點每一個數量後又要花很多時間黏安全標或黏 開口… 每天都固定加一～二小時無薪水的班都快變成了一個固定的作息… 像原文底下推文指的那家店，我猜他們店員應該很幸福，因為都不用花時間去黏那些ＸＤ 所以才會把那些佔用PT的時間（因為好像黏這些都是PT在用= =）挪來注意（關心）客人 吧 而看到前面某篇討論或是板上常說在屈臣氏消費必須仔細核對發票的事情，也來說明和抱 怨一下… 收銀POS系統真的非常的舊= = 電腦並不會主動提示告知某樣商品有送什麼東西或是有什麼換購價還是條件等等 而且並不像便利商店一樣，若不小心多刷一樣還是要退貨等等只要按一、二個鍵就可以 必須請當班拿專用的鑰匙來轉退貨功能外、還要寫一張單子等等 （因為聽說是便利商店都是低單價的商品，而我們公司怕若開放讓PT或非當班之正職也能 隨意退貨或刪除多刷商品的話，會Ａ走那些高單價等等的錢） 而最常發生的事情莫過於明明有換購價，結果店員還是收原價 這點其實大多是不是故意的，因為換購價必須先按一個贈品鍵再刷商品才會有換購價 而老實說換購的東西真的真的不是算少，我想不可能每一個人都有辦法全部記得起來吧？ 同樣地，有送贈品或是滿額送贈品卻未送贈品，我想有時候可能不是故意的 因為真的像這檔醫美商品要送的真的非常的多= = 而且我前面有提過收銀pos系統並不會提示你要送什麼 （部分商品只會出現黑色視窗列出貨號說滿額之類有送什麼，不過真的都看不太懂） 我想真的在收銀系統，電腦真的需要換一換會比較好... 而也有人提過店員臉很臭XD 我猜可能是事情做不完（因為做不完就必須加無薪水的班直到做完為止） 像今天早上有進貨，好不容易我一個人邊站收銀、邊把十幾箱物流箱的貨全部上完、貼完 後，結果休息一小時一回來立刻進五大紙箱的開架化妝品…而且已經是離下班前二小時了 所以我可能今天下午服務到的客人，會覺得怎麼這位店員講話速度很快然後趁客人在慢慢 思考要不要換購什麼商品後再慢慢從皮包掏出錢的空檔，會用超快速的速度再黏東西XD 不過還好要辭職了啦… 這一篇好像比較適合貼在PT版的說ＸＤ　不過好險我要辭職了 還是覺得當位客人來逛逛這家店會比較輕鬆 不過今天有開架化妝品廠商的員工來巡視時，問了我怎麼她剛剛看別家店的員工聊天的很 開心、結果我卻一個人要顧著收銀、上貨、還要衝過去幫人拿貨品（其實有蠻多中年人站 在門口說他要什麼什麼樣的東西，請你幫他拿過來給他看…） 其實大店、小店的員工當班數真的差蠻多的= = -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)