[問題] 食品拆封可以退貨嗎?

看板 LAW
作者 peiryoko (大肚蟹)
時間 2009-06-22 21:43:12
留言 7 ( 3推 0噓 4→ )
昨天在屈臣氏買了一瓶魚肝油 買回家之後,拆開才發現原來是甜的魚肝油 (裡面還有一個透明塑膠袋,是沒拆開的) 我媽叫我拿去退貨 說屈臣氏退貨不用說理由 結果我今天拿去屈臣氏退貨時 該店員說 這是食品且已經開封 是不能退的... 我當下還蠻氣憤的,因為又沒有買過那個排子的魚肝油 ,不拆封怎麼知道食品的樣子呢? 我跟他爭論說,我買錯了!妳們不是說買錯買貴都退嗎? 但是他還是堅持1.食品 2.已拆封 不給我退! 我自己上消保會做了功課消保法有相關條例:想請問板上的達人們 我這樣的推論正確嗎?? 消費者保護法 (以下簡稱消保法)第十九條相關規定「 郵購或訪問買賣之消費者,對所收受之商品不願買受時 ,得於收受商品後七日內,退回商品或以書面通知企業 經營者解除買 賣契約,無須說明理由及負擔任何費用或價款」 ---------------------------------------------------------- >>這是說 我不喜歡的商品可以無需理由就直接退貨。 以及 消保法施行細則第十七條有明文記載「消費者因檢查之必要 或因不可歸責於自己之事由,致其收受之商品有毀損、滅失 或變更者,本法第十九條第一項規定之解除權不消滅」。 ----------------------------------------------------------- >>這個條例支持我:儘管我拆封,仍不能阻止我退貨。 以上兩個推論是否正確呢? 抱歉因為很少越讀法律條文,因此想在這邊請教大家。 P.S. 屈臣氏網站上也僅說:未拆封的商品是可以退貨的, 但對於食品類別則無明文規定,亦即店員所說的拒絕理由, 僅有"開封不可退貨"成立罷了,但如果消保法的第19條規定成立 是否屈臣氏這家企業也違反了消保法呢? 如果是這樣,是真的需要好好爭取權益的! 先謝謝看完這篇文章的網友們了 ^^ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)

留言

a386036 食品除非本身有問題 不然通常都不能退 06/22 21:46 1F
a386036 能退的一定很貴 06/22 21:46 2F
lovedls 請看清楚唷 該條規定的是"郵購和訪問買賣"也就是郵購 網路 06/22 22:07 3F
lovedls 購物 電視購物等不能直接看到物品的買賣 和直銷等對方到你 06/22 22:08 4F
lovedls 家推銷的買賣才有七日期間的適用唷 一般店家 賣場無此規定 06/22 22:09 5F
Rechtmann 「郵購或訪問買賣」之消費者...這幾個字看清楚喔。 06/23 04:04 6F
jsports1 屈臣氏何時有廣告說買「錯」也能退的 =.=? 06/23 12:56 7F

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