[心得] 全球首間手語星巴克在馬來西亞

網誌好讀版： https://flightenjoy.blogspot.com/2024/10/Starbucks.BangsarVillage.html Hey~ 你聽過手語星巴克嗎？ 在車水馬龍的地方，總是能看到星巴克女妖的身影，吧台上的夥伴每天都要面對各式各樣 的顧客，可是當夥伴遇到聽障人士時，又該怎麼服務呢？ 吉隆坡Bangsar Village II門市在2016年重新翻修後，做了一個全球星巴克的創舉，就是 和當地聾人口譯協會The Society of Interpreters for the Deaf （SID）合作，招募聽 障人士並加以培訓，SID會在訓練期間提供手語翻譯，一同協助他們能夠順利進入職場。 截自撰文為止，馬來西亞除了吉隆坡外，在檳城及砂勞越等地都各有一間門市，另外日本 、美國及中國也都有專屬門市。 Bangsar Village II門市就設在Bangsar Village商場，商場共有兩棟並以天橋相連接。 手語星巴克特有的標誌。 門市的"室內"座位區。 非聽障人士要怎麼向夥伴點餐？這裡有提供手寫板。 收銀機的價格螢幕也有手語星巴克的標誌。 當人多的時候，要怎麼知道自己的飲料已經做好了？那就要看牆上的螢幕。 牆上有手語星巴克及夥伴的介紹。 手語星巴克門市限定的馬克杯及保溫瓶，我覺得很好看，也很值得收藏。 消費滿80塊馬幣，還會送限定的手提袋。 門市的"室外"座位區。 後記： 善盡企業公民責任並回饋社會，對於以永續經營的企業來說，是不可或缺的一環，星巴克 ，亦是如此。 特地來這裡巡禮，非常值得！這是一間意義非凡的門市，還記得當下點餐有點手足無措， 好在夥伴很有耐心的協助，才順利結帳，真希望台灣有朝一日也能跟進。 取材日期：2023.12 -- Elva：『每部電影都會有很多很經典的音樂 有的時候我們記得的東西 往往都不是電影 而是突然聽見那首歌 想起那部電影』 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.166.151.73 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1729100490.A.9CC.html