[心得] 智選家網購耳機Liberty4NC開箱即送售後

看板 PC_Shopping

作者 Depthsharky (默默的看)

時間 2024-11-23 17:12:29

留言 45 ( 13推 1噓 31→ )

型號：Soundcore Liberty 4 NC 此次購買平台：智選家蝦皮官方商城 (soundcore也有官方商城但同一家出貨) 售後原因：開箱可見耳機本體有外觀瑕疵目前狀態：產品已送回公司等檢測7~10天(對方說法) 簡評：如果他家網購的價格不夠香，時間不是很珍貴，不要像我一樣選擇跑售後，建議直接用退貨退款，原因下面補充購買證明：https://imgur.com/qRi6XVv.jpg

這款耳機很多介紹功能的文，隔壁耳機板也有，功能不贅述，價格常駐3290 蝦皮雙11 0點限時特賣3090，賣場滿3000折300券，國泰雙11 九折券+免運=2511 另外cube卡回饋3%有75小樹點可以在這月款項總結前折抵70元，跟登錄活動再加碼2%回饋(之後月份才能使用)，這價格對我來說挺香的，退貨就沒了。有多香甜，等領到包裹開箱後，糖衣內的苦果就有多苦(拿正常品的就是糖心) 此次拍了開箱片&照片、封箱影片&交給物流的影片，有拍攝到包裹個資所以影片類恕小弟不發上來僅交給蝦皮平台、售後與門市人員觀看。(門市人員看後說很不正常) 這就來分享開箱圖文版一開始外盒無損傷，打開看電源倉也無受損，直到開倉見耳機本體 https://imgur.com/6R5Urld.jpg

https://imgur.com/bdoWppI.jpg

https://imgur.com/fPWKQV6.jpg

第一印象：髒，耳機跟倉內佈滿的細小白塵吸引我的注意，以前實習產線QC的經驗想到的是紙盒毛邊跟棉絮(倉座材質) https://imgur.com/b0ktGJB.jpg

拉大來看 https://imgur.com/sGq6BhX.jpg

左下怎很像人體皮屑..耳屎阿.. 連顏色都不是白的..黃^以為是棉絮，想說都能清掉就算了.. https://imgur.com/aNraSuY.jpg

吹塵球噴一下換角度拍，黃^因為沒強光照不太明顯 https://imgur.com/jp5xuir.jpg

換到檯燈處打光看到白塵?卡接縫處夾死.. ，黃^吹不掉，心中警鈴大響 https://imgur.com/xmuUOUt.jpg

試著拿眼鏡布推看看..是刮損不是棉絮..這還只是左耳 https://imgur.com/BBwbjtE.jpg

右耳表塵 https://imgur.com/JJIU5oN.jpg

換位置打光，把絕緣貼弄起來，這P型..推一推不是殘膠..心情可想而知，產品直接放回去，沒連藍牙和入耳 https://imgur.com/07Dp7Sn

https://imgur.com/hrakXCB.jpg

下午三點就敲蝦皮聊聊回報，等到過表定服務時間才回，期間只能先找商品備註到他們官方line回報 https://imgur.com/LKPQauy.jpg

https://imgur.com/hejcpNp.jpg

https://imgur.com/S8UGIvT.jpg

https://imgur.com/WgsUN9A.jpg

其實當下是想有直接的對窗電聯，問售後形式(來回件或退貨only?)等都沒問到看下圖片那個時間點回文真棒齁..期間沒聯絡，有事隔天講的上班技巧? 當天只有聯繫上蝦皮真人客服報備此訂單，晚上填了智選家的售後表單 https://imgur.com/TnjPp6B.jpg

表單中的"換貨原因分類"是可選的，其中就有外觀瑕疵，最後一項要求耳機要清潔乾淨才能送回，基於衛生理解拉，但是看在初開箱的人眼裡很刺眼。出廠就疑似沾耳屎了..拿給門市看開箱片的時候超問號還問是不是被開過了，把影片拉到割封條到開倉再來就是其間的一些交涉、物流插曲，於這周四收走包裹，週五送達公司 https://imgur.com/5i9yn01.jpg

https://imgur.com/hmOttQW.jpg

這說法怎覺得有一批一堆出問題? https://imgur.com/tZUKzen.jpg

https://imgur.com/NjJ6xaZ.jpg

https://imgur.com/aGowzLH.jpg

天數蠻堅持的，應該是SOP定的，但是保固的問題沒回答，以前登錄過是照發票開立日期。三創門市也對這樣的保固能不能延後算無法給肯定答覆。有持不同意見叫我先不要點完成交易，請蝦皮處理。另說現場買的有快換，不是現場開的買回家自開自拍也能換。網購就... 門市跟網購平台都說網購的沒有門市代送，蝦皮是給到15天，其他網購7天鑑賞。 *倒是一致說我呈報的問題第一次見，那是怎樣？瑞士起司理論？ https://imgur.com/nsvS8Dp.jpg

批號批次往後送就知道誰簽QC報告的吧，第一次見也該補洞而不是讓消費者概括承受吧 14號收到包裹即反應，15號..立案說約1~3工作日處理 (對方快回則14日就能上班時間處理了) 18號派單，21號收件，22號到件。檢測7~10天寄送再1~3天，有的等.. 日數加起來超過安心退補充蝦皮客服說法：平台只支持退貨退款，上述的做法屬買賣雙方的私人協議糖衣苦果，哭阿~有來回件或快換就不用這麼麻煩了，外觀瑕疵也要這麼久消費者如果沒一開始反應就使用，之後遇問題送保會不會看到這痕跡就先說你摔過屬於冷筍？今天我是買耳機但他們賣的3C周邊也不少 https://imgur.com/tgk1LxB.jpg

以前好市多盲狙買的LifeA2NC體感還不錯，想說不理想也有90天能退 PC風扇聲夏天還大不過我的電風扇，風流沒直吹耳朵的話聽不到施工敲打.下大雨還是聽的到但不會那麼強烈，幾年過去電池衰退才物色新款倒楣~"~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.228.209.146 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1732353151.A.67F.html

留言

推 SunFox58 恩兩邊都還可以吧我建議是po其他版 11/23 17:24 1F

噓 narukaza 這裡看起來像MobileComm版嗎... 11/23 17:30 2F

→ Depthsharky 我幾乎在這也主要接電腦聽音樂咩 11/23 17:34 3F

推 foxjolin 感覺像是不小心把福利品當新品賣 11/23 18:07 4F

→ foxjolin 我之前買a40 試戴1小時全額退款不囉嗦 11/23 18:08 5F

→ Depthsharky 有想過這可能性，只能等對方查 11/23 18:11 6F

→ Depthsharky 接電腦時間佔用整體壽命95% 追劇低 11/23 18:13 7F

→ Depthsharky 干擾好用 11/23 18:13 8F

推 apple840622 還好我買earfun airpro4 11/23 18:29 9F

→ apple840622 原本也是猶豫在蝦皮買這個 11/23 18:29 10F

推 Kowdan 智O家日常，代理一堆好貨弄成垃圾廣告產 11/23 18:34 11F

→ Kowdan 品，直接日亞、美亞買最實在 11/23 18:34 12F

→ Depthsharky 限時特賣兩家官方商城一起賣，想說 11/23 18:41 13F

→ Depthsharky 同家出貨，保固送回也一樣，就挑券 11/23 18:41 14F

→ Depthsharky 給比較多優惠的（連聊聊回應的小編 11/23 18:41 15F

→ Depthsharky 也#一樣代號）。台灣另一個代理好像 11/23 18:41 16F

→ Depthsharky 是神腦 11/23 18:41 17F

→ commandoEX 我手上的soundcore是在COSTCO買的 11/23 19:08 18F

推 yocpswang 說個笑話，台灣代理 11/23 19:38 19F

推 nrxadsl 還好我沒買智選家 11/23 19:42 20F

推 mars1314 現在買網購都錄影，有問題直接丟影片 11/23 19:51 21F

→ Depthsharky 好險我錄了也給開盒經驗最多的門市 11/23 19:59 22F

→ Depthsharky 看了有些問題跟售後講都少一個同理 11/23 19:59 23F

→ Depthsharky 心的感覺= = 要嘛就是權限太低 11/23 20:00 24F

→ Depthsharky costco就簡單多了產品本體附件有回 11/23 20:01 25F

→ Depthsharky 去就退了 11/23 20:01 26F

→ Depthsharky 體制內的我沒想跟他們基層凹提議 11/23 20:03 27F

→ Depthsharky 即使之後退我一盒新的我大概會拿去 11/23 20:09 28F

→ Depthsharky 給門市開= = 11/23 20:09 29F

推 jakkx 這個沒錄就真的啞巴吃黃蓮 11/23 20:18 30F

推 kaj1983 拍拍，剛好有優惠的時候買到瑕疵品退也不 11/23 21:20 31F

→ kaj1983 是，出保也不是...真的挺煩的 11/23 21:21 32F

推 alvistan 要是我就氣到退貨了吧 11/23 22:09 33F

→ Tass 智選家好不好不知道但是soundcore真的很糞 11/23 23:20 34F

→ Depthsharky 是沒有很喜歡鏡面(亮面)設計 11/24 00:05 35F

→ Depthsharky 易損亦顯損常抓握的地方用亮面徒留 11/24 00:06 36F

→ Depthsharky 指紋可惜像是life以前那種豆式?的 11/24 00:06 37F

→ Depthsharky 沒新款在抓握處做磨砂暗面處理較好 11/24 00:07 38F

推 mjkblbjboth 網購有問題都建議直接退貨省事千萬 11/24 01:07 39F

→ mjkblbjboth 別走換貨 11/24 01:07 40F

推 kuroshizu21 希望能順利解決 11/24 01:20 41F

推 foxjolin 我的4nc 摔了好幾次一堆裂痕完全沒故 11/24 02:02 42F

→ foxjolin 障 11/24 02:02 43F

→ foxjolin 而且整體表現很棒可惜代理商... 11/24 02:02 44F

→ Depthsharky 日常使用中從耳中掉落的嗎? 11/24 02:07 45F

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